Prologue = 4 Chapter 1 후회하고 싶지 않아 1. 왜 자꾸만 스타벅스에 가게 될까? = 17 만만치 않은 습관의 힘 익숙한 것의 거부할 수 없는 매력 습관을 팔아 이익을 내는 기업들 습관을 바꾸는 매직 넘버 30 2. 당신도 하루에 10번 거짓말을 한다 = 30 양치기 소년도 울고 갈 거짓말 퍼레이드 순간의 잘못보다 거짓말이 더 문제 위험부담을 안고서도 계속 거짓말을 하는 이유 3. 애플빠들은 대체 애플의 무엇을 사랑하는 걸까? = 41 당신이 사랑에 빠진 순간 콩깍지의 힘 애플엔 있고 삼성엔 없는 것? 감성으로 고객 마음 속 러브마크가 되어라 콩깍지의 유효기간 4. 말해 Yes or NO = 56 나는 왜 결정하지 못하는 걸까 내 결정을 부탁해 결정도 연습이 필요하다 Chapter 2 인정받고자 하는 욕구가 위험하다 1. 착한 사람과는 일하기 싫다 = 69 당신도 혹시 착한 남자? 착한 것도 문제가 되는 이유 착한 당신, 하지만 함께 일하고 싶지 않은 사람 더 이상 착하지 말라, 불친절 마케팅 2. 슈트빨에 속지 마라 = 84 매너만큼 중요한 슈트빨 효과 슈트빨 효과가 이끄는 잘못된 기대 럭셔리한 슈트에 감춰진 위선과 속물의식 보이는 것이 아니라 만들어지는 매너 3. 당신의 SNS는 누구의 것입니까? = 93 있어빌리티를 아십니까 남에게 잘 보이기 위해 소비한다 나를 인정해, 나는 강력하니까 모두가 좋아하는 사람, 그 이면의 허상 4. 흙수저는 노력해도 흙수저? = 107 오직 쓸모 있는 자만이 살아남는 곳 흙수저 빙고 게임의 현실 그래도 희망을 발견하라 Chapter 3 책임감이 나를 힘들게 한다 1. 왜 과잉 진료가 성행하는 걸까? = 117 범람하는 과잉 진료 의사들도 알고 보면 약자? 방어적 진료를 하는 이유 소신과 소심의 딜레마 2. 정치적 사건과 열애설은 손을 잡고 온다 = 129 우연일까, 의도일까 중요한 것 같지만 아무것도 아닌 시선 돌리기 내 인생의 맥거핀은? 3. 날로 먹는 무임 승차자, 어떻게 응징할까? = 139 집단에 속한 당신은 분명 게으르다 아군인지 원수인지 공공의 적 프리라이더를 막는 법 4. 그런 거 싫어한다며 왜 몰래 야동을 봐? = 150 야동, 나도 모르게 자꾸만 보게 돼 열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다 Chapter 4 혹시 당신도 소비의 노예? 1. 바삭거리는 소리가 없어도 콘플레이크를 먹을까? = 161 우리가 몰랐던 소리의 힘 청각을 자극하라, 소리 마케팅 2. 미국 와인이 프랑스 와인을 이긴 이유 = 170 이름값이 아닌 노래로 결정되다 모두를 놀라게 한 파리의 심판 감출수록 뜬다? 3. 한정판이라면 죽어도 갖고 싶어 하는 심보를 이용하라 = 180 나는 소망한다, 내게 금지된 것을 자유를 위한 욕망, 심리적 반발 제한하라, 갈구할 것이다 가질 수 없다고 느끼게 하라 4. 이코노미석도 있는데 베이직석은 왜 생긴 걸까? = 194 정치나 인사에도 반영되는 타협 효과 5. 카페에서 공부가 더 잘 된다고? = 200 왜 카페에서 공부가 더 잘 될까 소음도 찾아 듣는 시대 커피가 아닌 공간을 사는 사람들 Chapter 5 인생은 정답이 없는 문제 1. 맙소사, 떡볶이 코트를 다시 입을 줄이야 = 213 Back to the 1990 불안한 시대를 사는 사람들을 위한 처방전, 추억 기업에서도 ''두드려라 1990'' 최고의 날은 아직 오지 않았다 2. 왜 페이스북에는 ''싫어요'' 버튼이 없는 걸까? = 229 긍정이 넘치는 좋아요 월드 때로는 긍정이 상황을 망친다 부정적 사고의 숨은 힘 모나리자의 미소가 아름다운 까닭 3. 이미 아무 것도 안 하고 있지만 더 격렬하게 아무것도 안 하고 싶다 = 242 우리는 거울나라에 갇혀 버린 앨리스 ''뭐라도'' 해야 한다 두 낫싱(Do Nothing) 리더십 4. 괴짜들의 시대가 온다 = 255 너드(Nerd), 그게 뭐지? 아웃사이더, 세상을 바꾸다 친(親) 너드적 시대 참고문헌 = 266