프롤로그 : 왜 나이가 들수록 인간력이 필요한가
  살면 살수록 인간관계가 어려운 법이다 = 12
  성공의 자격요건 ''인간력'' = 15
  처음부터 좋은 사람이 될 수 없다 = 19
  객관적으로 감정을 바라보는 능력 = 26
  잘나가는 사람은 다양한 인격을 지니고 있다 = 30
  인간관계의 갈림길에 선 당신에게 = 37
마음습관 하나 : 인정하자, 여전히 나는 부족하다는 사실을 
  완벽한 그에게 친구가 없는 이유 = 44
  "자네는 붙임성이 없어" = 47
  왜 결점이 많은 사람에게 매력을 느낄까 = 55
  나의 잘못을 먼저 이야기하라 = 64
  어려운 만남을 앞두고 있다면 = 67
마음습관 둘 : 단단하기보다는 부드러워져라
  껄끄러울수록 눈을 보고 이야기하라 = 74
  사과는 내가 하는 게 늘 옳다 = 80
  때론 관계를 깊게 만드는, 싸움 = 87
  상대방에게 마음이 거부당했을 때 = 93
  무의식적 자기방어를 경계하라 = 96
마음습관 셋 : 내 안의 작은 자아를 어떻게 다룰 것인가
  잘되면 내 탓, 잘못되면 남의 탓 = 102
  나에 대한 비판을 들었다면 = 108
  진짜 자신감은 소리를 내지 않는다 = 112
  경쟁은 절대 나의 가치를 결정할 수 없다 = 115
  천 명에게 머리를 숙일 수 있는가 = 121
  떠안아라, 당신의 잘못이 아닐지라도 = 125
마음습관 넷 : 상대방을 대하는 태도는 어떠한가
  사람이 좋고 싫음은 감정의 문제가 아니다 = 134
  결점은 존재하지 않는다, 개성만이 존재할 뿐 = 139
  당신이 싫어하는 그는 당신과 닮아 있다 = 143
  아무래도 좋아지지 않는 사람을 공감할 수 있다면 = 146
  상대를 잘 알고 있다고 확신하지 마라 = 149
  호감은 외로움을 해소하려는 인간의 본능이다 = 154
마음습관 다섯 : 말의 힘을 터득하면 관계가 보인다 
  앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라 = 160
  위기의 운동선수가 혼자 ''파이팅''을 외치는 까닭 = 164
  내뱉은 말이 나를 다스린다 = 166
  그도 어디에서 내 흉을 보지 않을까 = 169
  험담을 하고 싶다면 명심해야 하는 세 가지 = 174
  상사에게 혼난 부하의 능글맞은 대처 = 177
  칭찬하면 기분이 좋아지는 사람은 ''당신''이다 = 182
마음습관 여섯 : 설사 멀어지더라도 영원히 끊지는 마라 
  어쩔 수 없이 누군가와 멀어지는 때가 온다면 = 190
  다시 안 볼 것처럼 헤어지는 것만큼 잔인한 이별은 없다 = 194
  10년 후에도 화해할 수 있는 사이가 되려면 = 198
  죽은 이의 묘소에 찾아가 용서를 구한 사람 = 206
마음습관 일곱 : 악연이 나에게 주는 의미를 곱씹어라 
  왜 하필 그 사람을 만났을까 = 214
  35년이 지나서야 이해한 불행한 만남의 의미 = 220
  인연의 진실을 깨달으면 인생이 바뀐다 = 223
  졸업하지 않은 시험은 끝까지 쫓아온다 = 226
  캐나다에서 겪은 인연의 두 얼굴 = 29
  어떻게 해석하느냐에 따라 관계가 달라진다 = 233
  악연도 소중히 여겨야 하는 이유 = 236
에필로그 : 인생은 끊임없는 사람공부의 과정
  스스로를 객관적으로 바라볼 수 있다면 = 242
  아무리 서툴러도 노력하면 인간력은 높아진다 = 245