머리말 = 5
서론 = 8
1장 사과의 범위 = 19
  책임은 내가 진다 = 19
  극작술 = 21
  같은 사람이 아닙니다 = 24
  저는 하늘에서 해적질을 했습니다 = 27
  사과의 진정성 = 28
  공개 사과 사례 1. 나쁜 피 = 33
  공개 사과 사례 2. 관용의 여명 = 36
  공개 사과 사례 3. 세상의 규칙 = 39
  공개 사과 사례 4. 친애하는 톰 제퍼슨 씨 = 42
2장 사과는 어떻게 성공하고 실패하는가 = 45
  "저를 용서하시고 제 결례를 잊어주십시오" = 45
  사과의 과정 = 49
  "달변에 명민하고 깨끗하고 잘생긴" = 51
  "우리가 하고 요구한 사과" = 55
  피해자의 역할 = 59
  공개 사과 사례 5. 교문 = 61
  공개 사과 사례 6. 친애하는 버락에게 = 64
  공개 사과 사례 7. 잃어버린 마을 편지 = 67
  공개 사과 사례 8. 교실 광대 = 70
3장 우리는 어떻게 사과하는가 = 73
  프로이트적인 실수예요 = 74
  보문 구조 = 76
  that과 if의 차이 = 77
  수행 동사와 적절 조건 = 80
  비문자적 언어의 이해 = 82
  망각 속으로 = 85
  ''언해피 밀'' = 88
  ''사과''라는 말이 하는 일 = 93
  공개 사과 사례 9. 라디오 신부 = 95
  공개 사과 사례 10. 캡틴 조 = 99
  공개 사과 사례 11. 부적절하고 어리석은 언어 선택 = 102
  공개 사과 사례 12. 강압적인 정부 폭력배 = 106
4장 미안, 유감, 기타 = 109
  "그에 대해 정말 미안하게 생각합니다" = 109
  sorry의 문법 = 112
  댄 래더의 sorry = 115
  유감을 뜻하는 regret = 118
  윌슨 행정부는 콜롬비아에 사과했는가? = 121
  지름길 = 124
  유감 혹은 후회의 추가 사례 = 127
  공개 사과 사례 13. 1970년 오하이오 = 128
  공개 사과 사례 14. 하노이 제인의 후회 = 130
  공개 사과 사례 15. 등에 칼을 찔리다 = 133
  공개 사과 사례 16. 끔찍한 연구 = 137
5장 진정한 고백 = 141
  "나는 죄를 지었습니다" = 141
  고백하는 두 가지 방법 = 145
  "죄지었다는 말을 고상하게 할 방법이 있다고 생각하지 않습니다" = 147
  반드시 잘못을 고백하거나 피해자를 밝혀야 할까? = 153
  애팔래치아 트레일 = 154
  공개 사과 사례 17. 미국 최초의 성추문 = 158
  공개 사과 사례 18. 성 아우구스티누스의 고백 = 161
  공개 사과 사례 19. 자연(본성)의 외침들 = 164
  공개 사과 사례 20. 회고성 사과 = 167
6장 구두 자기변호 = 171
  "그때는 몰랐습니다" = 171
  구두 자기변호 - 부인, 생색내기, 차별화, 초월 = 175
  팩우드의 출구 = 180
  "그들이 저더러 사기꾼이라고 하면, 저는 사기꾼입니다" = 182
  "저는 역사가입니다… 그게 저예요" = 185
  공개 사과 사례 21. 내 친구들에게 받은 약간의 도움 = 190
  공개 사과 사례 22. 인질들의 무기 = 192
  공개 사과 사례 23.《디어본 인디펜던트》 = 196
  공개 사과 사례 24. 루시에 대한 유일한 사실은 빨갱이라는 것 = 199
7장 국가 차원의 사과 = 202
  "모든 일본계 여러분께" = 202
  국가적 사과의 절차 = 205
  역사 기술과 지위 보유 = 207
  죄의 상속 = 209
  린치 금지법과 필리버스터 = 212
  마녀재판 = 217
  공개 사과 사례 25. 두 편지 = 222
  공개 사과 사례 26. 2차 세계대전에 대한 독일의 50년에 걸친 반성 = 226
  공개 사과 사례 27. 일본, 50년 뒤 = 229
  공개 사과 사례 28. 영국 정부를 대신해 = 233
8장 국제적 사과 = 236
  프로토콜 = 236
  "일본으로 와서 사과하시오" = 238
  일본의 사과 문화와 미국의 사과 문화 = 242
  국가 대 국가인가, 개인 대 개인인가? = 244
  푸에블로 사건 : 협박과 무성의 = 246
  공개 사과 사례 29. 냉엄한 현실 = 250
  공개 사과 사례 30. 655편 항공기 = 254
  공개 사과 사례 31. 상한 사과 몇 개 = 258
  공개 사과 사례 32. 두 개의 유감 = 263
9장 우리는 왜 사과하거나 하지 않는가 = 267
  "저는 내일 정오를 기해 대통령직에서 사임하겠습니다" = 267
  우리는 왜 사과를 거부하는가 = 271
  유니언카바이드와 보팔 = 272
  적나라한 잔인성 = 275
  우리는 왜 사과하는가? = 277
  하루도 그냥 지나가는 법이 없다 = 279
  갈취 = 284
  공개 사과 사례 33. 혐오스러운 불가피성 = 287
  공개 사과 사례 34. 인질이 된 미국 = 291
  공개 사과 사례 35. 사병 구타 = 294
  공개 사과 사례 36 메추라기 사냥 = 297
10장 미국 문화에서 사과 = 300
  존 웨인 법 = 300
  ''약하다는 표시''란 무엇인가? = 303
  우리는 당신이 사과해야 한다고 생각해요 = 305
  사과와 젠더 = 307
  사과와 권력 = 312
  조용한 사과 = 315
  굿나이트, 데이비드 = 317
  사과의 범위와 의미 = 320
참고 문헌 = 324
옮긴이의 말 = 327
찾아보기 = 335