프롤로그 : ''소시바'' 이야기 = 4
01 행복해야 할 소비생활, 불행한 소비자 = 11
  그들만의 리그: 일반약 슈퍼판매와 전문약 약국판매 공방 = 13
  오락가락 ''오픈프라이스'' 제도 = 18
  휘발유가 사치재?! = 23
  금융권서 외면받는 서민 = 28
  대입전형료와 대학등록금 = 33
  ''통큰'' 상술, 어떻게 봐야 하나 = 39
  talk with 1ㆍ시장경제와 소비자문제 = 44
02 안전할 권리는 안전한가! = 53
  안전한 식생활 = 55
  슈퍼푸드 GMO 안전한가 = 61
  비싼 유기농산물, 제값 할까 = 65
  핀토 에피소드 = 69
  악마의 유혹 = 73
  신속한 리콜과 소비자신뢰 = 76
  talk with 2 ㆍ안전제도의 쌍벽: 리콜과 제조물책임 = 80
03 신용사회의 빛과 그림자 = 95
  우리 경제 시한폭탄 가계빚 = 97
  대출이자 상한 지켜져야 = 101
  주택담보대출 변동금리의 ''두 얼굴'' = 104
  서민 울리는 금융소비자 피해 = 108
  ''외상카드''와 합리적 소비 = 112
  신용카드 노점상에 옐로카드를 = 117
  talk with 3ㆍ신용카드와 합리적 생활 = 120
04 집과 인생 = 129
  전ㆍ월세 상한제: 누구를 위한 외침인가 = 131
  전세대란 해법을 찾아서 = 136
  노후를 역모기지론과 함께 = 144
  안전한 부동산 거래 = 149
  부동산 에스크로 활성화돼야 = 153
  부동산 거래세 낮춰야 = 158
  talk with 4ㆍ주택 소비자문제 = 162
05 더불어 행복한 온라인 세상 = 173
  행복한 소셜쇼핑을 위해 = 175
  없는 게 없는 오픈마켓 = 179
  인터넷 거래약관과 친구하기 = 184
  스팸메일 에피소드 = 189
  전자상거래 피해방지 묘책 = 195
  안심거래 길라잡이 = 200
  talk with 5ㆍ인터넷쇼핑: 피해와 예방 = 203
06 국제화와 분쟁 이야기 = 211
  OECD 한국대표단: 파리 루브르 = 213
  미국 소비생활 스토리 = 220
  글래셔파크에서의 회색곰과의 조우 = 226
  해외 인터넷쇼핑몰 소비자피해 = 232
  생활자 중심의 일본 소비자정책 = 236
  소비자 시민사회 추구하는 일본 = 241
  의료분쟁의 최종 승자는 = 244
  talk with 6ㆍ의료사고＆소비자분쟁 = 249
07 생산자의 애환과 남은 사연들 = 259
  자영업자 문제의 해법 = 261
  신용카드 가맹수수료 논쟁 = 267
  되풀이되는 농산물 가격파동 = 275
  적극적 사고 대응이 기업에 유리 = 280
  누구 과실인가?: 핸드 판사 공식 = 283
  환경사고의 법경제학 = 287
  생생 교육현장 체험기 = 292
  talk with 7ㆍ작금의 재벌문제, 어떻게 봐야 하나 = 298
에필로그 : 세상을 바꿀 행복한 소비자 = 307