프롤로그 : 유행의 비결 = 11 CHAPTER 1. 소셜 화폐의 법칙 = 53 새로운 화폐를 만들다 = 61 내적 비범성을 갖춰라 = 67 게임 메커닉스 활용하기 = 77 고객에게 ''인사이더''라는 소속감 심어주기 = 88 보상을 제공하는 순간 내적 동기는 사라진다 = 98 지켜서는 안 되는 비밀 = 101 CHAPTER 2. 계기의 법칙 = 103 우리는 매일 30억 번 이상 브랜드를 입에 올린다 = 107 빠르게 입소문을 타는 이슈들 = 112 즉각적인 입소문과 지속적인 입소문 = 115 계기가 행동에 미치는 영향 = 118 인기곡이 된 사상 최악의 노래 = 127 계기는 존재를 부각시킨다 = 130 해비탯을 확장하라 = 136 효과적인 계기란? = 142 맥락이 효과를 좌우한다 = 147 시시한 화제가 대화를 유발하는 이유 = 149 CHAPTER 3. 감성의 법칙 = 153 공유욕구를 실현하는 인터넷 공간 = 160 이메일 공유 기사를 체계적으로 분석하다 = 162 경외심의 놀라운 힘 = 169 공유욕구를 억제하는 감정 = 173 불씨를 당겨라 = 178 감성에 초점을 맞춰라 = 185 감성의 강력한 각성 효과를 노려라 = 192 트위터 여론을 우습게 보다 = 194 운동이 수다쟁이를 만든다 = 198 CHAPTER 4, 대중성의 법칙 = 205 사회적 증거가 생사를 좌우하다 = 210 관찰 가능성의 놀라운 영향력 = 218 콧수염으로 대중의 눈길을 끌다 = 224 스스로 광고하는 법 = 230 행동적 잔여를 노린 리브스트롱 밴드 = 236 영부인의 마약 홍보 캠페인? = 244 CHAPTER 5. 실용적 가치의 법칙 = 253 파격적인 할인의 기준 = 263 전망 이론으로 거래의 심리를 밝히다 = 266 탁월한 가치를 강조하라 = 274 돈보다 더 값진 것 = 280 누구나 이타심이 있다 = 285 CHAPTER 6. 이야기성의 법칙 = 289 잡담이 정보를 퍼뜨린다 = 294 광고보다 믿음직한 친구의 이야기 = 301 트로이의 목마를 만들라 = 306 기네스에 오른 광고를 만들고도 매출이 떨어진 에비앙 = 312 에필로그 : STEPPS로 앞서가라 = 325 감사의말 = 339 참고문헌 = 343 찾아보기 = 361