제1장 자원봉사의 이해
  1. 자원봉사의 도입배경 = 12
    1) 개인적 도입배경 = 12
    2) 사회적 도입배경 = 12
    3) 자원봉사의 필요성 = 15
  2. 자원봉사의 정의 = 16
    1) 자원봉사 용어의 유래 = 16
    2) 자원봉사의 정의 = 17
  3. 자원봉사의 특성 및 효과 = 18
    1) 자원봉사의 10대 특성 = 18
    2) 자원봉사의 효과 = 22
    3) 사회복지와 자원봉사 = 23
  4. 자원봉사관리 = 24
    1) 자원봉사관리의 개념 = 24
    2) 자원봉사관리자의 개념과 역할 = 24
  5. 사회복지 기관 및 시설의 인력구조 = 26
  6. 자원봉사관련 전문용어 = 27
    1) 볼런투어리즘 = 27
    2) 볼런테인먼트 = 28
    3) 프로보노 = 28
    4) 내셔널트러스트 운동 = 29
    5) 푸드뱅크 = 29
    6) 마이크로 크레디트 = 30
제2장 봉사활동의 역사
  1. 세계봉사활동의 역사 = 31
    1) 세계봉사활동의 도입배경 = 31
    2) 세계봉사활동의 주요 역사 = 32
    3) 세계봉사활동 현황 = 34
  2. 영국의 자원봉사활동 = 37
    1) 봉사활동의 기원과 현주소 = 37
    2) 주요 활동과 지원정책 = 39
    3) 자원봉사활동 시작 당시의 영국의 구체적인 사회배경 = 42
    4) 인보관운동 = 43
    5) 봉사의 삶을 산 영국의 위인들 = 44
  3. 미국의 자원봉사활동 = 45
    1) 자원봉사의 시작 = 46
    2) 자원봉사 전담기구의 창설 = 48
    3) 자원봉사 단체 및 기관 = 48
    4) 학생들과 기업의 자원봉사활동 = 50
    5) 자원봉사의 현재 = 51
  4. 일본의 자원봉사활동 = 53
    1) 자원봉사활동 도입배경 = 53
    2) 자원봉사활동의 정의 = 54
    3) 일본국제협력기구 = 54
    4) 자원봉사의 발전과정 = 55
    5) 자원봉사활동 현황 = 56
  5. 한국의 자원봉사활동 = 57
    1) 한국의 유사봉사활동 = 57
    2) 봉사활동의 시대별 모습 = 60
    3) 현대의 자원봉사활동 현황 = 64
제3장 자원봉사기관
  1. NGO = 67
    1) NGO의 필요성 및 목적 = 67
    2) NGO의 이해 = 68
    3) NGO와 자원봉사 = 70
  2. 국제 자원봉사기관 = 72
    1) save the children = 72
    2) 초록우산 어린이재단 = 83
    3) 유니세프 = 91
    4) 굿네이버스 = 105
    5) 코피(KOFIH) = 113
    6) KOICA = 124
    7) 굿뉴스의료봉사회 = 138
제4장 자원봉사자의 동기부여
  1. 자원봉사의 동기 = 143
    1) 욕구이론 = 143
    2) XY이론 = 145
    3) 성취동기이론 = 146
  2. 인정과 보상 = 147
    1) 인정과 보상의 개념 = 147
    2) 인정과 보상체계의 기능 및 목적 = 147
    3) 인정의 유형 = 148
    4) 인정과 보상의 기술 및 원칙 = 149
  3. 자원봉사자 인정과 보상의 구체적 방안 = 150
    1) 자원봉사활동의 사회경력 인정 = 150
    2) 자원봉사활동 대비 보험 도입 = 151
    3) 자원봉사활동경비 지원 = 151
    4) 신분보장 = 151
    5) 자원봉사자 편의시설 제공 = 152
제5장 주체별 자원봉사
  1. 아동ㆍ청소년에 대한 자원봉사 = 153
    1) 아동의 정의와 특성 = 154
    2) 아동을 위한 자원봉사분야 = 156
    3) 아동을 대상으로 하는 자원봉사자의 역할 = 157
    4) 청소년의 정의와 특성 = 158
    5) 청소년에 대한 봉사의 필요성 = 159
    6) 자원봉사대상 청소년유형 = 160
    7) 청소년을 위한 자원봉사분야 = 163
    8) 청소년을 대하는 자세 = 164
    9) 청소년을 위한 자원봉사자의 역할 = 165
    10) 아동ㆍ청소년에 대한 자원봉사의 문제점과 개선방안 = 166
  2. 노인에 대한 자원봉사 = 167
    1) 노인의 정의와 특성 = 167
    2) 현대사회에서 노인의 사회적 지위 = 169
    3) 현대사회의 노인문제 = 170
    4) 노인복지시설 = 172
    5) 노인에 대한 자원봉사 = 175
  3. 장애인에 대한 자원봉사 = 179
    1) 장애와 장애인의 정의 = 179
    2) 장애인인권 = 180
    3) 장애인의 현황 및 원인 = 180
    4) 장애의 분류 및 특성 = 181
    5) 장애인에 대한 사회의 태도 = 182
    6) 장애인의 교육 = 183
    7) 장애인의 복지개념 = 184
    8) 장애인 자원봉사에 대한 의의 및 정의 = 187
    9) 장애인 자원봉사의 현황 = 192
    10) 장애인에 대한 자원봉사 실태와 문제점 및 활성화방안 = 194
  4. 다문화사회에 대한 자원봉사 = 197
    1) 다문화사회의 정의 = 197
    2) 다문화사회의 역사 = 199
    3) 다문화사회에 대한 봉사활동의 필요성 = 200
    4) 다문화사회의 유형 = 203
    5) 다문화사회에 대한 관련제도와 서비스시설 = 207
    6) 다문화사회의 자원봉사자의 자세 = 211
제6장 유명인의 자원봉사사례
  1. 해외사례 = 215
    1) 알베르트 슈바이처 = 215
    2) 테레사 수녀 = 218
    3) 오드리 햅번 = 221
  2. 국내사례 = 226
    1) 장기려 박사 = 226
    2) 이태석 신부 = 228
  3. 한국 연예인의 봉사활동과 대중에 미치는 영향 = 231
    1) 한국연예인의 봉사활동사례 = 231
    2) 연예인의 봉사활동이 대중에 미치는 영향 = 235
제7장 문화의 이해
  1. 문화의 정의 = 239
    1) 문화의 정의 = 239
    2) 관념적 정의 및 총체적 정의 = 240
  2. 문화의 특성 = 241
    1) 문화의 구성요소 = 241
    2) 문화 간 차이 = 242
    3) 문화적 차이와 행동요령 = 243
  3. 문화의 유형 = 247
    1) 사대주의 = 247
    2) 국수주의 = 248
    3) 상호문화주의 = 249
    4) 문화를 보는 올바른 시각 = 250
제8장 세계의 문화권
  1. 대륙별 문화권 = 251
    1) 유럽 = 252
    2) 아프리카 = 254
    3) 아시아 = 256
    4) 오세아니아 = 259
    5) 아메리카 = 260
  2. 종교적 문화권 = 263
    1) 이슬람교 = 263
    2) 힌두교 = 266
    3) 불교 = 269
    4) 기독교 = 270
  3. 인종적 문화권 = 271
    1) 인종의 분류 = 272
    2) 각 인종별 고유문화 = 276
    3) 인종차별 = 283
제9장 세계문화유산
  1. 세계문화유산 = 289
    1) 세계문화유산의 정의 = 289
    2) 세계문화유산의 구분 = 290
    3) 세계문화유산 지정조건 = 291
    4) 유네스코 등재의 이점 = 291
  2. 유네스코 세계문화유산의 제정목적 = 292
  3. 세계문화유산의 의의 = 293
  4. 국내외 세계문화유산 등재사례 = 294
    1) 대한민국의 조선왕릉 = 294
    2) 중국의 만리장성 = 295
제10장 문화의 교류
  1. 문화관광과 문화마케팅 = 297
    1) 문화관광의 개념 = 297
    2) 문화마케팅의 개념 = 298
  2. 문화보존 = 300
    1) 문화보존의 필요성 = 300
    2) 문화보존을 위한 연극성 = 302
    3) 연극성을 포함한 문화보존의 사례 = 303
    4) 문화보존을 위한 연극성의 장점과 단점 = 309
참고문헌 = 313