프롤로그 = 4
01. 기술은 옳았지만 타이밍이 틀렸다(Right Tech, Worng Time) / 론 애드너 ; 라훌 카푸어 = 17
02. 블록체인, 생각보다 오래 걸릴 것이다(The Truth About Blockchain) / 마르코 이안시티 ; 카림 R. 라카니 = 41
03. 고객 충성도는 과대평가되고 있다(Customer Loyalty Is Overrated) / A. G. 래플리 ; 로저 L. 마틴 = 65
04. 일관성 없는 의사결정이 큰 비용을 유발한다(Noise) / 대니얼 카너먼 ; 앤드류 M. 로젠필드 ; 리니아 간디 ; 톰 블레이저 = 101
05. 직원을 반항하게 하라(Let Your Workers Rebel) / 프란체스카 지노 = 125
06. 한눈에 어필하는 데이터 시각화 노하우(Visualizations That Really Work) / 스콧 버리나토 = 155
07. 과거의 성과 평가법은 효과 없다(The Performance Management Revolution) / 피터 카펠리 ; 애나 태비스 = 183
08. 여성과 소수집단을 함께 끌고 나가는 방법(Why Diversity Programs Fail) / 프랭크 도빈 ; 알렉산드라 칼레브 = 213
09. 21세기 에디슨 : 발견과 제품화의 놀라운 속도(The Edison Of Medicine) / 스티븐 프로케슈 = 239
10. 의료 서비스에 대한 수가를 어떻게 지급해야 할까(How to Pay for Health Care) / 마이클 E. 포터 ; 로버트 S. 캐플란 = 269
11. 노동계층에 대해 이해하지 못하는 것(What So Many People Don''t Get About the U.S. Working Class) / 조앤 C. 윌리엄스 = 305
지은이 소개 = 319