추천사 1 ''창조적 자신감''을 구현하라 = 4 추천사 2 ''디자인 씽킹''을 시작하는 가장 좋은 방법 = 7 CHAPTER 1 디자인 씽킹: 문제를 해결하는 최고의 방법 인생을 바꾸는 디자인 씽킹 = 16 디자인 씽킹은 디자인에 관한 것이 아니다 = 19 디자인 씽킹은 생활태도다 = 21 9천 달러짜리 수업 = 24 ''사람''에서부터 시작하라 = 26 갈등이 있는 곳에 문제가 있다 = 31 아이디어 공장이 되어라 불가능이란 없다 = 33 생각을 멈추고 손을 움직여라 = 36 우리는 모두 창의적인 사람이다 = 38 정답이 아니라 ''가장 적합한 답'' = 41 CHAPTER 2 ''사람''에 집중하라 ''사람''은 디자인 씽킹의 핵심이다 = 46 당신이 만드는 특별한 디자인 씽킹 = 49 색안경을 벗어 던져라 = 52 호기심 어린 눈으로 세상을 바라보라 = 54 새로운 눈으로 세상을 바라보라 = 56 자신의 편견을 인정하라 = 58 뇌를 잠시 멈춰라 = 62 ''알고 있다''고 가정하지 마라 = 65 세상은 내가 아니라 ''그''를 중심으로 돌아간다 = 68 말투까지 기억하라 = 71 수정하지 말고 묵묵히 들어라 = 73 생각을 전환해서 기발하게 질문하라 = 75 더욱 효과적으로 질문하라 = 78 TIP 1 A―E―I―O―U 관찰법: 더 많은 것을 보는 방법 = 83 TIP 2 개방형 질문: O/X 질문을 버려라 = 85 CHAPTER 3 문제에 부딪히면 해결방안을 찾아라 살면서 부딪히는 문제는 객관식이 아니다 = 88 ''동사''로 생각하라 = 91 ''What? Why? How?''를 생각하라 = 94 ''What? Why? How?''를 이용해 단계적으로 생각하라 = 98 가장 좋은 것보다 가장 적합한 것을 찾아라 = 101 자신을 면접하라 = 106 TIP 3 How Might We 진술 기법 - 난제를 해결하는 방법 = 110 CHAPTER 4 세상을 친구로 만들어라 세상을 인식하는 가장 좋은 방법 = 114 우리는 모두 다르면서 같다 = 116 친구를 사귀고 싶다면 모험을 두려워하지 마라 = 121 그를 당신의 거울로 삼아라 = 125 CHAPTER 5 당신의 창의성에 숨을 불어넣어라 어떻게 하면 더욱 창의적일 수 있을까? = 132 창의성이 없다면 ''창조적 자신감''을 길러라 = 135 누구나 훌륭한 아이디어가 있다 = 138 창조적 자신감이란 무엇인가? = 142 먼지 쌓인 창의성의 문을 열어라 = 144 당신의 아이디어와 꿈을 드러내라 = 146 감정의 도움을 받아라 = 150 창의성 평가하기 = 153 아이디어 선택하기 = 155 당신을 더욱 창의적으로 만들어 줄 첫 번째 선물: 비판하지 마라 = 158 다른 별에 사는 사람과 친해져서 새로운 세상을 바라보자 = 160 절벽 끝에 서면 불가능이란 없다 = 162 "좋아, 그리고……"로 말하라 = 167 멈추지 말고 생각하라 = 170 당신을 더욱 창의적으로 만들어 줄 세 번째 선물: 피카소가 되어라 = 173 과학연구: 그림은 당신을 더욱 창의적으로 만든다 = 176 CHAPTER 6 부끄러울수록 창의적이다 비판받는 것을 두려워할 필요는 없다 = 180 비판에 감사하라 = 184 일상 생활에서 적극 활용하라 = 187 시제품 만들기와 테스트 = 188 일도 사랑도 모두 테스트가 필요하다 = 192 포스트잇 하나면 인생이 편리해진다 = 197 포스트잇과 디자인 씽킹의 완벽한 결합 = 199 TIP 4 시제품 만들기와 테스트의 세 가지 포인트 = 202 CHAPTER 7 창업가적 마인드를 갖춰라 용감하게 무대 위로 올라가라 = 206 빠른 속도와 체험으로 피드백을 수집하라 = 210 융통성 있게 밀고 나가라 = 214 앉아서 떠들지 말고 일어나 행동하라 = 218 완벽을 추구하기보다 실행하는 것이 낫다 = 220 CHAPTER 8 꿈꾸는 당신을 위한 몇 가지 제안 좋아하는 것을 포기하지 마라 = 224 정말 좋아하는 일을 찾아라 = 227 작은 일이 모여 큰일이 된다 = 230 몽상가들은 외롭지 않다 = 233 용기를 연습하라 = 238 당신의 닭다리를 찾아라 = 242 CHAPTER 9 틀에 박힌 삶에서 벗어나라 꿈을 좇는 네 단계 = 250 당신의 꿈은 얼마인가요? = 252 돈 때문에 꿈을 버릴 수는 없다 = 256 중요한 것은 남이 아니라 나 자신이다 = 261 ''5Whys'' 분석법 = 265 후기 : 스스로 선택하고 객관식 인생에서 벗어나라 = 270