프롤로그 : 포노 사피엔스의 시대, 당신은 준비됐나요? = 4
1장 포노 사피엔스, 신인류의 탄생 
  혁명 전야 : 포노 사피엔스가 몰려온다 = 25
  신권력 : 정보 선택권을 쥔 인류의 등장 = 30
  X세대의 착각 : ''신세대''는 이미 ''구세대''다 = 39
  소비 세력 교체 : 요즘 애들이 세상을 이끈다 = 49
  재미의 반격 : 게임판 위로 올라간 택시 = 53
  유희 본능 : ''낭비'' 자체가 ''부''가 되다 = 69
  혁명의 두 얼굴 : 진화는 숙명이다 = 77
  신인류의 여행 : ''가상 세계''가 비즈니스가 되는 법 = 82
  대륙의 메시지 : 소비의 표준이 바뀐다 = 86
2장 새로운 문명, ''열광''으로 향한다 
  문명의 교체 : 소니는 사라지고 애플, 그리고… = 95
  호모에서 포노로 : "CD가 필요한 소비자는 떠나주십시오" = 103
  숨겨진 욕망 : "우리는 움직이며 소비합니다" = 113
  5조 달러의 선택 : 트럼프가 아마존을 공격하는 이유 = 121
  GM의 배신 : 공장을 부수고 무인택시에 투자하다 = 216
  디지털 플랫폼 전쟁 : 문명의 전환은 모든 국가에 절대적 기회다 = 133
  BTS와 ARMY : 팬덤이 소비 혁명을 주도한다 = 144
  8천만의 롤드컵 : 올림픽의 8배 시장효과로 증명한 것 = 152
  게임 문명 : 위험하지만 배워야 할 숙명 = 160
  경험의 백지화 : 고객의 표준을 완전히 바꿔야 한다 = 166
  앱의 주인 : 모든 것은 ''포노''들이 결정한다 = 174
3장 온디맨드, 비즈니스를 갈아엎다 
  패턴의 변화 : 포노 사피엔스는 ''흔적''을 남긴다 = 183
  제품 디테일 : 미세한 차이, 그러나 결정적 차이 = 197
  캐리TV의 성공 : ''유튜브''라는 생태계의 법칙 = 207
  1인 크리에이터 : ''디지털 루저''에서 문명의 ''아이돌''로 = 215
  왕홍과 광군제 : 중국이 먼저 움직이고 있다 = 220
  팬덤 소비 : 로레알, 포노 사피엔스의 ''열광''을 구매하다 = 228
  충성 고객 : 1억 천만 명의 프라임 회원들 = 237
  킬러콘텐츠 : 데이터, 신이 되다 = 242
  중국의 추진력 : 지령으로 움직이는 ''15억'' = 247
  샤오미의 의도 : 우리가 원하는 건 ''그게'' 아니다 = 255
  알리바바의 신소매 : 온ㆍ오프라인이 결합한다 = 260
4장 지금까지 없던 인류가 온다 
  신인재상 : 디지털 문명의 ''인의예지'' = 271
  혁신의 단초 : ''부작용''에 열광하는 사람들 = 277
  검색왕들의 성공 : ''구글 신''은 모든 것을 알고 계신다 = 285
  디지털 사회성 : ''좋아요''와 ''댓글''에도 질서가 있다 = 291
  스토리텔링 : "어머, 이건 꼭 사야 해!" = 300
  옴니 채널 : 실시간 가격이 바뀌는 세상 = 307
  노 서비스 : 불편해도 재밌으면 산다 = 313
  스토리의 함정 : 문제는 기술이 향하는 방향이다 = 321
  DNA 교체 : 지금은 ''부작용의 뒷면''을 읽어야 할 때다 = 325
에필로그 : 달라진 문명 속에서도 여전히 ''사람''이 답입니다 = 332