제1부 병원 사무
  제1장 병원과 원무관리 = 3
    제1절 병원에 대한 이해 = 3
    제2절 병원조직 = 18
    제3절 병원경영의 개요 = 26
    제4절 원무관리 = 37
    제5절 의료서비스의 특성 = 41
    단원별 종합문제 = 44
  제2장 외래관리 = 47
    제1절 외래진료 = 47
    제2절 업무과정별 주요 내용 = 50
    제3절 진료예약제도 = 70
    제4절 창구관리 = 77
    단원별 종합문제 = 87
  제3장 입원관리 = 91
    제1절 입원 원무관리 = 91
    제2절 입원수속 = 93
    제3절 입원환자 관리 = 97
    제4절 재원일수 관리 = 100
    제5절 진료비 관리 = 108
    제6절 퇴원수속 = 114
    단원별 종합문제 = 116
  제4장 응급실 관리 = 119
    단원별 종합문제 = 171
  제5장 제(諸) 증명발급 관리 = 173
    단원별 종합문제 = 194
제2부 의료보장
  제6장 건강보험 = 199
    제1절 건강보험 제도 = 199
    제2절 국민건강보험의 적용 = 207
    제3절 건강보험수가 및 본인 일부 부담 = 232
    제4절 요양기관 지정 및 취소 = 259
    단원별 종합문제 = 261
  제7장 의료급여 = 265
    제1절 의료급여 제도 = 265
    제2절 의료급여 수가 = 283
    제3절 의료급여 비용 업무절차 = 290
    단원별 종합문제 = 296
  제8장 산업재해 보상보험 = 299
    제1절 산재보험의 목적과 특성 = 299
    제2절 요양신청 및 종류 = 305
    제3절 급여의 종류 = 310
    제4절 산재보험진료비 산정기준 및 이의신청 = 323
    단원별 종합문제 = 353
  제9장 자동차보험 = 357
    제1절 교통사고 = 357
    제2절 자동차손해배상 보장법(자배법) 개요 = 361
    제3절 자동차 보험 = 367
    제4절 자동차보험 진료수가에 관한 기준 = 392
    제5절 자동차보험(자보) 환자 관리 = 398
    제6절 자동차보험 진료수가 분쟁 심의회 = 400
    제7절 자동차보험 입원료 및 식대 심사지침 = 401
    단원별 종합문제 = 409
제3부 진료비(요양급여 비용)
  제10장 진료 미수금 관리 = 415
    제1절 진료비 = 415
    제2절 미수관리 = 418
    단원별 종합문제 = 432
  제11장 진료비 수익관리 = 435
    제1절 환자관리 = 435
    제2절 환자 관리(관공서) = 441
    제3절 산재환자 = 443
    제4절 자보 환자 = 446
    제5절 소송 관리 = 448
    제6절 환자관리 = 449
    단원별 종합문제 = 450
  제12장 진료비(요양급여비용) 청구관리 = 453
    제1절 진료비 청구 및 심사 = 453
    제2절 건강보험 심사평가원 = 528
    제3절 질병군별(DRG) 포괄수가제 = 533
    단원별 종합문제 = 545
  제13장 진료비(요양급여비용) 심사 및 지불 = 549
    제1절 진료비(요양급여비용)심사 = 549
    제2절 건강보험 심사평가원의 심사 = 554
    제3절 심사 조정내역(삭감) 분석 = 555
    단원별 종합문제 = 568
제4부 병원 관리
  제14장 의료사고 및 의료분쟁 = 573
    제1절 의료분쟁 원인 및 예방 = 573
    제2절 의료분쟁의 발생과 초기 대처방안 = 580
    제3절 소송 제기 전 합의 = 586
    제4절 소송에 대한 대책 = 588
    제5절 의료분쟁별 판례 = 591
    단원별 종합문제 = 597
  제15장 원무통계 분석 = 599
    제1절 원무통계 = 599
    제2절 원무통계의 종류 = 601
    제3절 진료실적 분석 = 619
    제4절 진료권 분석 및 의료수요 예측 = 623
    제5절 병원(원무)통계관리 시스템 = 627
    제6절 통계의 활용 : 병원경영통계를 통한 경영혁신 = 630
    단원별 종합문제 = 636
참고문헌 = 641
부록
  제1장 병원법의 종류 = 647
    제1절 보건복지국가 실현과 관계된 법규 = 647
    제2절 국민 의료체계 확립과 관계된 법규-의료법 = 649
    제3절 병원인력관리와 관계된 법규 = 649
    제4절 노동관계법률 = 650
    제5절 재무 및 세무와 관계된 법률 = 650
    제6절 원무관리와 관계된 법규 = 651
    제7절 의료관리와 관계된 법규 = 652
    제8절 기타 시설관리에 관한 법규 = 655
    제9절 환경관리와 관계된 법규 = 655
  제2장 산업재해보상보험 제도의 개요 = 657
    제1절 의의 = 657
    제2절 산업재해보상보험법의 특징 = 657
  제3장 산업재해의 인정기준 = 663
    제1절 업무상 재해의 정의 및 요건 = 663
    제2절 업무상 재해의 인정기준 = 664
    제3절 업무상 재해의 구체적 유형 = 665
  제4장 의료기관 회계기준 규칙 = 675
  제5장 의료사고 피해구제 및 의료분쟁조정 등에 관한 법률 = 713