들어가는 말 : 구매전환율 향상을 위한 몸부림 = 8 1단계 꿈과 이상 그리고 돈 되는 아이템 - 아이템 찾기 명쾌한 해결책 = 15 기존 아이템의 빈틈 = 21 아이템 정의서 = 26 아이템 시뮬레이션 = 30 2단계 어디에서 누구에게 팔 것인가 - 판매 대상 선택하기 타기팅 = 37 시장 조사 = 42 시장 모형과 크기 = 46 브랜딩 = 49 출사표 = 69 3단계 소비자를 건드리는 딱 한마디 - 선택의 심리 행동경제학 = 73 소비자의 뇌 = 76 이유 없는 선택 = 79 삐끼하지 말고 넛지하라 = 82 여정별 소비자 분석 = 84 4단계 첫 방문자를 쓸어 담는 기술 - 퍼널과 리드 설계 퍼널 설계 = 91 리드 설계 = 95 콘텐츠 설계 = 107 5단계 손님 받을 준비하기 - 플랫폼 제작 홈페이지 제작 = 127 랜딩페이지 제작 = 137 매체 플랫폼 제작 = 145 6단계 강력한 관계를 형성하라 - 마케팅 자동화 구축 마케팅 자동화란 = 149 인바운드 마케팅 = 154 구매 전환 시나리오 작성법 = 156 7단계 팔지 말고 먼저 주라 - 유입 마케팅 온라인 광고의 핵심 = 163 매체의 종류 = 166 예산 수립과 매체 선정 = 175 타기팅의 어려움 = 179 광고 소재 = 182 A/B 테스트 = 188 8단계 분석해서 판단하기 - 데이터 분석 마케팅 유입 분석 = 193 퍼널 분석 = 196 리드 분석 = 199 성과 분석 = 201 분석 프로그램 = 203 9단계 과학적으로 성장하기 - 그로스 해킹과 전환 최적화 그로스 해킹 = 207 가설과 검증 = 210 실패와 성공의 기록 = 212 나가는 말 : 소비자에게 답이 있다 = 214