서문 : 앞으로 3년, AI 초격차 시대를 대비하라 = 5
1장 이미 시작된 인공지능의 시대
  기술이 세상에 눈을 뜨고 있다 = 18
    부의 이동이 시작된다 = 20
  이미 일상으로 들어온 AI = 24
    인공지능의 경제적 잠재성 = 26
  AI가 발전하게 된 3가지 배경 = 29
  기대와 현실 사이 = 32
  AI 시대, 후발주자의 운명 = 37
  후발주자들의 AI 도입이 더딘 이유 = 41
2장 AI 기술이란 무엇인가
  아주 오래된 미래의 기술 = 48
  AI는 머신러닝으로 통한다 = 50
    AI 발전을 이끌 기대주, 딥러닝 = 51
    딥러닝에 적합한 용도 = 56
    AI 세부 기술의 발전 현황 = 59
  AI 기술의 5가지 특장점 = 66
    학습성 = 66
    정확성 = 68
    속도 = 73
    통찰력 = 76
    자율성 = 77
  AI 알고리즘은 가져다 쓰는 것? = 81
    인공지능 애플리케이션 개발을 지원하는 API = 85
  AI 기술의 취약점 = 93
  AI는 앞으로 어떻게 발전할까 = 97
3장 AI 기술과 비즈니스 혁신
  인공지능 제품을 만든다는 것 = 102
  AI 혁신이란 무엇인가 = 110
    무엇을 혁신할 것인가 = 111
    어떻게 혁신할 것인가 = 112
    무엇을 이룰 것인가 = 113
  세상을 이해한다, 인식혁신 = 114
    음성인식 = 115
    이미지인식 = 121
    안면인식 = 125
    감정인식 = 129
    맥락인식 = 133
  변화를 통찰한다, 예측혁신 = 138
    선호예측 = 139
    귀추예측 = 145
    맥락예측 = 150
  스스로 처리한다, 자동화혁신 = 153
    자동처리 = 1554
    자동최적화 = 162
    의사결정 자동화 = 166
  인간과 대화한다, 소통혁신 = 170
    응대 = 171
    대화 = 176
  창조에 다가선다, 생성혁신 = 180
  AI 혁신의 4가지 접근방식 = 187
  AI 비즈니스의 목적은 고객경험 혁신이다 = 197
4장 혁신은 실행이다
  AI 비즈니스의 실행지침, A.C.T.I.O.N. = 212
  Agility, AI는 선점 게임이다 = 214
    AI 도입 속도를 결정하는 요인 = 221
  Collaboration, 인간-머신 협업체계를 구축하라 = 227
  Talents, 인재확보가 우선이다 = 231
  Integration, 기능통합이 AI 흡수를 촉진한다 = 237
  On tap data, 데이터 경쟁력이 AI 경쟁력이다 = 248
    데이터 보호 및 공유의 문제 = 254
  Network, 네트워크 효과로 역량을 증폭하라 = 257
5장 AI 이노베이터 마인드
  기술에 대한 비전을 세워라 = 270
  기술의 본질을 통찰하라 = 275
    통찰력을 얻으려면 먼저 지식을 쌓아라 = 282
  기능적 고착에서 벗어나라 = 285
  균형감각을 유지하라 = 292
  시대의 흐름에 베팅하라 = 297
참고문헌 = 302