머 리 말 
 차 례 
 요구분석 개관 
Chapter 1. 대상체제 분석---------- 01
 Chapter 2. 현 상태 분석----------- 15
 Chapter 3. 바람직한 상태 설정---- 31
 Chapter 4. 지표선정---------------- 43
 Chapter 5. GAP도출---------------- 55
 Chapter 6. 우선순위 부여--------- 65
 Chapter 7. 원인분석-------------- - 77
 Chapter 8. 해결책 선정----------- 87
찾 아 보 기 
 에 필 로 그 
 저 자 소 개