Chapter 1 여행의 기초 이론
  1. 여행의 어원 = 11
  2. 여행의 개념 = 12
  3. 여행의 구성요소 = 16
  4. 여행의 형태 = 19
  5. 여행의 분류 = 21
Chapter 2 여행업의 개요
  1. 여행업 개념 = 33
  2. 여행업 특성 = 35
  3. 여행업 역할과 기능 = 38
  4. 여행업 분류 = 41
  5. 여행업 발전과정 = 44
  6. 여행사의 발전요인 = 50
Chapter 3 여행업의 설립과 등록
  1. 여행업 설립 기초 = 57
  2. 여행업 등록 = 60
  3. 여행업 변경등록과 취소 = 69
Chapter 4 여행업의 조직
  1. 여행업 조직의 개념 = 77
  2. 여행업 조직의 방향성 = 78
  3. 여행업 조직의 구조 = 79
  4. 여행업의 인사관리 = 81
Chapter 5 여행업의 업무
  1. 국내여행업 업무 = 87
  2. 국외여행업 업무 = 90
  3. 일반여행업 업무 = 94
Chapter 6 여행업과 관광교통
  1. 관광교통의 개요 = 99
  2. 항공 교통 = 102
  3. 육상 교통 = 105
  4. 해상 교통 = 114
Chapter 7 여행업의 마케팅
  1. 마케팅의 이해 = 123
  2. 여행업 마케팅 전략 = 133
  3. 여행업 마케팅 믹스 = 137
  4. 여행업 STP 전략 = 139
Chapter 8 여행상품
  1. 여행상품의 정의 = 145
  2. 여행상품의 구성요소 = 146
  3. 여행상품의 특성 = 153
  4. 여행상품의 분류 = 158
Chapter 9 여행상품 가격
  1. 여행상품 가격의 개념 = 185
  2. 여행상품 가격결정의 중요성 = 187
  3. 여행상품의 가격결정 요소 = 187
  4. 여행상품의 가격결정 방법 = 190
  5. 여행상품의 가격 차별화 전략 = 192
Chapter 10 여행상품 유통
  1. 여행상품 유통의 개념 = 201
  2. 여행상품 유통경로 = 202
  3. 여행상품의 유통기관 = 206
Chapter 11 여행상품 촉진
  1. 여행상품 판매촉진의 개념 = 211
  2. 여행상품 판매촉진 전략 = 216
  3. 여행사 광고 = 219
  4. 여행상품의 인적판매 = 222
Chapter 12 관광관련 기구와 기관
  1. 국제기구 및 관련기관 = 229
  2. 국내기구 및 관련기관 = 238
  3. 항공관련 기구 = 247
Chapter 13 관련 자격증
  1. 관광통역안내사 = 253
  2. 국외여행인솔자 = 256
  3. 국내여행안내사 = 259
  4. GDS／CRS = 260
부록
  1. 국외여행표준약관 = 267
  2. 국내여행표준약관 = 274
  3. 여행 용어 정리 = 280
참고문헌 = 314