추천사 = 2
머리말 : 영업과 마케팅에 대해 얼마나 알고 있습니까? = 12
1장 전략적으로 영업하라!
  과거 스타일 VS 떠오르는 전략적 영업 = 19
  ''영업''해 보셨습니까? = 26
  세상 밖으로 나온 마케팅 그리고 전략 = 31
  전략을 영업에 녹이다, 전략가의 일류 영업 = 39
  마케팅 툴을 활용하면 영업의 방향이 잡힌다, STP 이론의 영업 적용 = 43
  내성적인 사람도 잘할 수 있다, 전략적 영업 = 51
2장 누구나 하우투를 알게 되면 전략적 영업으로 승리한다
  덕분에 회사 핵심 인재가 되었어요! : 속한 조직에서 인정받기 = 59
  사업하려면 역시 영업을 알아야지 : CEO 되기 = 64
  You are a rock star! : 설립 초기의 회사에서 영웅 되기 = 69
  엔지니어에서 영업으로 아무나 갈 수 있나요? : 성공적인 직무 전환하기 = 74
  배운 게 있어서 영업한다? : 인공지능 시대, 직업으로서 영업의 의미와 매력 = 80
3장 전략적 영업의 중요 기본기 : 시크릿 영업 스킬 이론 1
  하루 먼저 가려다 한 달이 늦어지면 안 되겠죠? : 7:3의 법칙이란 무엇인가 = 89
  각 업종별 영업 특성을 잘 알아야 일도 잘할 수 있다 = 96
  모든 첫 미팅에서 이것만 실천하면 성공 확률이 몇 배로 Up! NDR 이론 = 103
  Do you really know what you''re selling? : 지금 무엇을 팔고 있나요? = 114
  시장 생태계를 잘 이해하면 타고난 말발도 이길 수 있다 = 121
  영업과 마케팅이 자꾸만 겹쳐요 : B2B 마케팅 부서를 위한 제언 = 128
4장 전략적 영업을 체득하면 덜 일하고 더 효과를 낸다 : 시크릿 영업 스킬 이론 2
  효과적인 성공 습관 : 타인 관점 능력 이론 = 137
  영업… 술과 접대가 중요한 것 아니었나요? : 덜 힘들게 일해야 실적도 좋아진다 = 142
  경쟁사와의 차이를 만드는 커스터마이징의 마법 스토리(feat. 동일 조건) = 149
  대외비 방출! 전략적 영업에 도움을 주는 유용한 커뮤니케이션 스킬 1 = 157
  대외비 방출! 전략적 영업에 도움을 주는 유용한 커뮤니케이션 스킬 2 = 164
  항상 효과가 보장되는 커뮤니케이션 삼총사 : 미, 유, 칭 = 171
5장 전략적 영업의 꽃 : 신규 개발
  시장조사와 고객 개발, 신규 영업의 모든 것 = 177
  일반적인 신규 개발의 업무 순서 = 184
  영업의 스타트는 전략과 마케팅의 세팅과 점검 = 191
  고객 접근 전략과 첫 미팅의 중요성 = 200
  콜드 콜이란 무엇인가? : 선진국의 신규 고객 접근 매뉴얼 = 206
  영업의 힘은 자료와 프레젠테이션 = 216
  상황 분석, 상황 분석! 불확실성을 돌파해가며 계약까지 이끌어주는 Cooking Method(feat.제안서) = 230
  계약서 사인 1시간 전에도 상황은 바뀔 수 있다 : Finishing work 정리 = 243
6장 전략적 영업의 열매 : 기존 고객 관리와 리뉴얼
  성공적 리뉴얼을 위한 영업비밀 노트 = 253
  신규 개발 이론과의 차이점 그리고 세계적인 공통 분모(feat.신뢰성) = 262
  글로벌 트렌드를 반영한 고객 관리 계획의 수립 = 274
  형식적인 CRM은 이제 그만, 진짜 업무에 잘 활용하자 = 284
  어떤 고객들은 왜 진짜 니즈를 말해주지 않을까? : 답답한 히든 니즈 이론 = 294
  No pain No gain 고객 클레임 이렇게 대응하자 = 302
  고객 접대 그리고 리뉴얼의 성공과 비즈니스의 헤어짐에 대하여 = 311
7장 라이브 인터뷰 : 권위자들로부터 듣는 지혜
  인터뷰 1 대기업과 외국계 기업의 융합 부문 = 321
  인터뷰 2 학계, 컨설팅 부문 = 325
  인터뷰 3 글로벌 기업 부문 = 330
  인터뷰 4 중소기업 부문 = 334
경영자와 리더를 위한 제언 = 338
맺음말 : 실질적으로 도움을 주는 책이 되길 기원하며 = 349