Chapter 01 간호관리의 이해
  1절 간호관리의 개념 = 2
    1. 간호관리의 정의 = 3
    2. 간호관리의 필요성 = 5
    3. 간호관리의 목표 = 6
    4. 간호관리과정 = 6
    5. 간호관리 체계모형 = 8
    6. 간호관리자의 역할과 기술, 관리역량 = 11
  2절 관리 이론 = 23
    1. 고전적 관리 이론 = 25
    2. 행동관리 이론 = 30
    3. 체계 이론 = 32
    4. 상황 이론 = 34
Chapter 02 기획
  1절 기획의 이해 = 40
    1. 기획의 개념 = 41
    2. 기획과정 = 44
    3. 기획의 유형 = 45
    4. 기획의 계층화 = 50
    5. 목표관리 = 54
  2절 의사결정 = 59
    1. 의사결정의 개념 = 60
    2. 의사결정의 과정 = 60
    3. 의사결정의 유형 = 62
    4. 의사결정의 영향요인 = 65
    5. 개인 의사결정과 집단 의사결정 = 66
    6. 집단 의사결정기법 = 69
    7. 의사결정도구 = 71
    8. 시간관리 = 73
  3절 재무관리 = 79
    1. 재무관리의 개념과 필요성 = 80
    2. 보건의료기관의 회계 = 81
    3. 재무제표 분석 = 82
    4. 예산 = 86
    5. 진료비 지불제도 = 91
    6. 간호수가 = 98
Chapter 03 조직
  1절 조직의 이해 = 110
    1. 조직의 개념 = 111
    2. 병원조직과 간호조직의 이해 = 112
    3. 조직화의 이해 = 117
    4. 권력과 권한 = 123
    5. 권한위임 = 125
  2절 간호조직구조 = 129
    1. 조직구조의 결정요인 = 130
    2. 조직구조의 구성요인 = 131
    3. 조직구조의 유형 = 136
  3절 직무관리 = 148
    1. 직무설계 = 149
    2. 직무분석 = 153
    3. 직무분류 = 161
    4. 직무평가 = 161
  4절 간호전달체계 = 167
    1. 사례방법 = 168
    2. 기능적 분담방법 = 169
    3. 팀간호방법 = 170
    4. 일차간호방법 = 171
    5. 모듈방법 = 172
    6. 사례관리 = 173
  5절 조직문화의 변화 = 176
    1. 조직문화 = 177
    2. 조직분위기 = 183
    3. 조직변화 = 184
Chapter 04 인적자원관리
  1절 인적자원관리의 이해 = 202
    1. 인적자원관리 개념 = 203
    2. 인적자원관리과정 = 205
    3. 인적자원관리의 최근 동향 = 206
  2절 인적자원의 확보관리 = 209
    1. 인적자원계획 수립 = 210
    2. 간호인력산정 요인 = 211
    3. 환자분류체계 = 214
    4. 모집 및 선발 = 217
    5. 배치 = 225
    6. 근무계획표 작성 = 227
  3절 인적자원의 개발관리 = 232
    1. 간호인력개발의 필요성 = 233
    2. 교육프로그램의 유형 = 234
    3. 경력개발 = 242
    4. 승진과 인사이동 = 245
    5. 직무수행평가 = 246
  4절 인적자원 보상과 유지관리 = 260
    1. 인적자원 보상 = 261
    2. 유지관리 = 266
Chapter 05 지휘
  1절 리더십 = 286
    1. 리더십의 개념 및 이론 = 287
    2. 특성 이론 = 290
    3. 행동 이론 = 291
    4. 상황 이론 = 296
    5. 현대적 리더십 이론 = 305
    6. 현장 실무에서의 리더십 = 316
  2절 동기부여와 임파워먼트 = 319
    1. 동기부여의 개념 = 320
    2. 동기부여 이론 = 321
    3. 현장 실무에서의 동기부여 = 330
    4. 권력의 개념 = 332
    5. 권력의 유형 = 333
    6. 임파워먼트 = 336
  3절 의사소통과 주장행동 = 342
    1. 의사소통의 개념 = 343
    2. 의사소통의 유형 = 345
    3. 의사소통 네트워크 = 348
    4. 조직 내 효과적인 의사소통 방안 = 350
    5. 주장행동 = 356
  4절 갈등 관리 = 363
    1. 갈등의 개념 = 364
    2. 갈등의 기능 = 364
    3. 갈등의 유형 = 366
    4. 갈등 해결방안 = 369
    5. 직무 스트레스의 개념 = 372
    6. 직무 스트레스의 원인 및 영향 = 373
    7. 스트레스 관리 방안 = 377
Chapter 06 통제
  1절 간호의 질 관리 = 388
    1. 통제의 개념 = 389
    2. 의료의 질 관리 = 393
    3. 간호의 질 향상 활동 = 421
  2절 의료기관인증제도 = 436
    1. 의료기관 질 관리 제도 = 437
    2. 국내의 의료기관인증제도 = 439
    3. 국내의 의료기관인증제도 = 446
  3절 환자안전의 이해 = 459
    1. 환자안전의 개념 = 460
    2. 환자안전 사건 발생의 이해 = 463
    3. 환자안전의 접근방법 = 467
    4. 환자안전법 = 475
    5. 환자안전지표의 관리 = 479
    6. 환자안전사고 보고체계 = 482
    7. 환자안전 증진 전략 = 489
Chapter 07 조정과 협력
  1절 조정과 팀의 이해 = 498
    1. 조정의 이해 = 499
    2. 팀의 이해 = 503
  2절 환자결과 향상을 위한 협력과 팀워크 = 520
    1. 환자 중심 보건의료서비스의 이해 = 521
    2. 전문직 간 팀워크 = 524
    3. 간호사의 역할 확대와 팀워크 = 525
    4. 사례관리의 이해 = 528
Chapter 08 간호단위관리
  1절 간호단위관리의 이해 = 552
    1. 간호단위관리의 개념 = 553
    2. 간호단위관리의 목표 = 555
    3. 간호단위의 기능 = 556
    4. 간호단위관리자의 역할 = 557
  2절 환자간호관리 = 560
    1. 입원환자관리 = 561
    2. 전과 및 전동환자관리 = 564
    3. 타과진료의뢰와 전원환자관리 = 565
    4. 퇴원환자관리 = 566
    5. 외래환자관리 = 568
    6. 중환자관리 = 569
    7. 응급환자관리 = 570
  3절 간호단위관리의 실제 = 574
    1. 환경관리 = 575
    2. 물품관리 = 579
    3. 약품관리 = 587
  4절 환자안전관리 활동 = 598
    1. 환자안전관리 = 600
    2. 감염관리 = 630
    3. 간호기록 및 보고 = 641
Chapter 09 간호정보관리
  1절 간호정보화의 이해 = 656
    1. 간호정보화의 개념 = 657
    2. 간호용어분류체계 = 662
  2절 간호정보시스템 = 667
    1. 병원정보시스템의 구성 = 668
    2. 간호정보시스템 = 676
  3절 환자정보보호 = 688
    1. 환자 개인정보 개요 = 689
    2. 정보시스템의 보안 위협 = 690
    3. 정보보안 실천 = 692
  4절 정보기술 발전 동향과 간호정보관리 = 695
    1. 정보기술 발전 동향 = 697
    2. 빅데이터 기술을 활용한 간호정보관리 = 700
    3. 기타 최신정보기술을 활용한 간호정보관리 = 702
Chapter 10 간호전문직의 법적 책무
  1절 간호와 법 = 712
    1. 간호사의 법적 권리 = 713
    2. 환자의 권리와 의무 = 715
    3. 대상자의 법적 권리 보호방안 = 717
  2절 간호사의 법적 의무와 책임 = 721
    1. 간호사의 법적 의무 = 722
    2. 간호사의 면허관련 책임 = 728
    3. 간호사의 법적 책임 = 730
Chapter 11 간호서비스 마케팅
  1절 마케팅의 이해 = 740
    1. 마케팅의 개념 = 741
    2. 마케팅 믹스 = 743
    3. 의료서비스 마케팅 = 745
  2절 간호서비스 마케팅 전략 = 754
    1. 마케팅 전략의 개념 = 755
    2. 마케팅 전략 수립과정 = 756
찾아보기 = 765