여는 글 = 4
part 1 초보 팀장 분투기, 케이의 일기장 
  어쩌다 시작된 팀장생활 
    후배가 열어 준 팀장의 길 = 17
    시시했던 팀장 경쟁률 4:1과 평판 조회 = 20
    계산기를 돌리는 동료와 힘이 되어주는 동료 = 25
    손톱만큼도 손해 보기 싫은 ''조직의 힘겨루기'' = 28
  초보 팀장으로 살아가기 
    케이의 주변 인물 = 34
    팀장으로 처음 출근하던 날 = 40
    직책자로 참여한 첫 번째 행사 = 44
    본격적인 업무 파악, 그리고 ''굴러온 돌''에 대한 견제 = 49
    팀장을 잘하려면 ''쥐새끼''가 되라고? = 53
  팀장 자리의 무게감과 씁쓸함 
    기피 업무 배분과 인사평가 권한 확보 = 58
    가난한 집 제사처럼 돌아오는 업무 보고 = 64
    팀원들의 업무 보고, 어디까지 믿어야 하나 = 68
    드디어, 빅 프로젝트 수주에 성공하다! = 72
    한 몸처럼 움직였건만, 영광은 그들에게 = 76
  팀장에게 불리하게 돌아가는 세상 
    늘어난 회식, 빼기 어려운 술자리 = 81
    누려야 할 근태, 관리해야 할 근태 = 85
    직급에 비례하지 않는 업무역량 = 89
    본심이 드러나는 진실의 순간, 인사평가 = 93
    팀장도 뒷담화가 궁금해, 익명 커뮤니티 블라인드 = 97
    모두 내 마음 같지 않은 ''다면평가'' = 101
  팀장의 말 못 할 속사정 
    뻔한 거짓말 ''차장 되면 다 만날 거야'' = 106
    호구 팀장도 가끔은 꿈틀한다 = 109
    팀장 이후의 변화 ''실무능력 저하'' = 113
    부장 승진 0순위에서 꼴찌로 = 118
    팀장을 그만두면 얻는 것과 잃는 것 = 122
part 2 그럼에도 팀장생활을 이어갈 당신에게 
  마음관리 : 뭐든 마음이 동(動)해야 한다 
    나는 과연 팀장에 적합한 사람일까? = 131
    회사생활의 가장 큰 신분 변화 = 136
    ''욱''하면 나만 손해! 자존심은 집에 두고 = 141
    열등감과 자존감 = 145
    누군가에게 최고의 팀장이 되라 = 148
    Tip : 자기관리 잘하는 팀장 소리 듣는 법 = 151
  소통관리 : 훈련 없이 결코 잘할 수 없다 
    내 편을 만들어 주는 경청의 자세 = 157
    어쩔 수 없지만 해야만 하는 아부의 기술 = 163
    세련되고 생산적인 회의 만들기 = 170
    뻘줌하지 않는 피드백 훈련 = 178
    Tip : 95학번이 95년생과 일하는 법 = 184
  사람관리 : 진정한 팀장으로 거듭나기 
    기분이 태도가 되지 말자 = 190
    내 편을 만들고 적을 만들지 마라 = 194
    인맥도 업데이트가 필요하다 = 201
    인적 네트워크의 3요소 = 205
    Tip : 유형별 문제직원 관리 = 209
  성과관리 : 성공하는 팀장이 되고 싶다면 
    우리 팀부터 애자일하게 = 229
    이기는 환경 만들기 = 235
    목표설정의 기술 = 241
    작은 성공을 이어가라 = 247
    초보 팀장이 흔히 저지르는 인사평가 오류 = 251
    Tip : 공정한 인사평가 = 257
닫는 글 = 264