추천사 04

들어가는 글 08

 1. 마케팅이란? 
인간의 활동(Human Activity) 17
니즈와 원츠(Needs & Wants) 20
교환(Exchange) 34
전사적 마케팅 전략(Holistic Marketing Strategy) 38

 2.환경 분석
 환경의 변화 45
 3C: Customer, Competitor, Company 51
 SWOT 분석 53
 SWOT - 전략적 방향 도출 58

 3.마케팅 조사(Marketing Research)
객관적 조사와 분석 66
마케팅 조사(Marketing Research)의 이해 71
 1차 자료와 2차 자료 73
정량조사와 정성조사 77

 4. STP 전략 
 콘셉트와 차별화(Concept & Differentiation) 84
시장 세분화(Segmentation) 91
표적고객(Targeting) 96
포지셔닝(Positioning) 100

 5. 4P 믹스(Mix)
 Product(제품/상품) 135
 Price(가격) 189
 Place(유통) 204
 Promotion(촉진) 221

 6. 브랜드 전략
 브랜드란 무엇인가? 272
브랜드 아이덴티티(BI, Brand Identity) 278
브랜드 네이밍(Brand Naming) 291
브랜드 에쿼티(Brand Equity) 307

참고문헌 342

출간후기 346