1장 complex 1 일은 완벽하게 처리해야 한다 사회 속의 완벽주의 완벽주의와 사회적 수용 완벽주의가 잘못인 이유 완벽주의에서 벗어나는 2단계 방법 기존의 인생관을 버리자 조건부 포용에는 한계가 있다 조건을 따지지 않는 사랑 당신은 이미 인정받았다 섬기는 연습을 해보자 부족한 점에 너무 연연하지 마라 완벽을 기대하는 사람과는 관계를 끊어라 인맥 늘리는 요령 3가지 당신은 이미 새로운 길에 접어들었다
2장 complex 2 일벌레가 되어야 한다 일벌레가 되는 목적 왜 일벌레가 되려고 하는가? 자존감을 끌어올리자 낮은 자존감을 극복하는 방법 삶의 균형을 맞추자 생동감 있게 사는 게 더 중요하다
3장 complex 3 속내를 털어놓지 않는다 침묵을 유지하는 유형 5가지 사회에는 별별 사람이 다 모여 있다 말하지 못하는 이유 4가지 침묵이 금이 아닌 이유 5가지 침묵하는 습관을 잠재우는 단계별 전략 바람직한 시각을 가져야 한다 소신을 밝히는 법 지구력을 기르자 상대방의 생각도 들어보자 소신을 당당히 밝히는 법
4장 complex 4 분노를 억제해야 한다 화를 내는 것은 잘못이 아니다 분노가 잘못을 낳을 때는 참는 것도 방법이다 분노를 억누르면 저지르게 될 잘못 건전하게 화내는 법 당당히 화내는 법 전략이 먹히지 않을 때 미결 사건은 어떻게 처리해야 할까?
5장 complex 5 논리적으로 대응해야 한다 논리를 따지면 안 되는 이유 논리가 통하지 않을 때 대처하는 방법 주의할 점 왜곡된 상황에 대처하는 7단계 전략 논리가 통하지 않는 공격에 대처하는 비결
6장 complex 6 선의의 거짓말을 보탠다 딜레마를 극복하는 대안 새로운 대안_진실과 좋은 이미지, 둘 다 포기하지 않는다 진실을 밝히는 자신만의 노하우를 찾아라 딜레마를 극복한다는 것
7장 complex 7 남에게 자주 충고한다 조언이 잘못인 이유 4가지 조언이 필요 없을 때도 있다 바람직한 대안을 제시하자 의지를 북돋아주는 것도 방법이다 바람직한 대안을 제시하는 가상 시나리오 입장이 달라진다고 조언이 필요한 건 아니다
8장 complex 8 그를 구제하려 한다 중독의 원인과 결과 중독자를 바라보는 시각 좋은 사람은 구제가 그릇된 해법인 줄도 모른다 왜 도와주면 안 되는가? ‘구조사업’을 중단하는 요령 정말 돕고 싶다면 이렇게 하라 도우미답게 돕는 법
9장 complex 9 가족을 잃은 그를 보호한다 불가피한 슬픔 슬픔은 어떤 과정을 거치는가? 보호 전략의 실체 보호 전략의 대안 곁에 있어주는 것이 진정한 도움이다 함께 있다는 것, 그 이상의 이야기 어떻게 도울 것인가? 과잉보호는 도움이 되지 않는다 비보를 전해야 한다면 이렇게 하라 슬픔은 위로에 입을 다문다