추천사 : 디지털 트랜스포메이션이란 무엇인가? = 5
들어가며 : 비즈니스를 재창조하기 위한 프레임워크 = 7
Section 1 비즈니스 재해석하기 
  아마존의 광범위한 사업 영역 : 고객의 관점에서 사업 영역 정의하기 = 26
  루이비통도 넷플릭스처럼 : 디지털 시대의 사업 모델 기본 원칙 = 50
  GE의 산업 인터넷 플랫폼 : 플랫폼 혁명과 생태계 변화 = 88
Section 2 가치사슬 재평가하기 
  NASA의 오픈 이노베이션 : 다시 생각하는 연구개발과 혁신 = 122
  독일의 인더스트리 4.0 : 운영 효율성을 높이는 디지털 기술 = 144
  오프라인과 온라인의 충돌 : 오프라인과 온라인의 연결, 옴니채널 전략 = 172
Section 3 고객과의 관계 재정립하기 
  결정적 순간의 이해와 실행 : 지속적인 고객 확보와 수익 창출하기 = 198
  테스코, 마스터카드의 전략 : 고객의 참여를 유도하는 가장 근본적인 방안 = 226
  온라인 광고의 파급효과 : 마케팅의 가치와 비용 최적화 = 252
Section 4 조직과 역량 새롭게 재정비하기 
  어도비의 클라우드 서비스 : 성공적인 디지털 전환에 필요한 핵심 요소 = 272
  파이낸스뱅크의 앤파라 : 혁신 지향적인 조직 설계하기 = 290
  디지털 시대의 인재 관리 : 데이터 활용 인재를 관리하기 = 304
감사의 말 = 326
미주 = 333
찾아보기 = 350