머리말 = 3
처음 시작하려는 스마트스토어 사장님들을 위한 한마디 = 4
도전! 스마트스토어 사장 되기 4단계 코스 = 5
스마트스토어 사장이 되기 위한 10단계 과정 = 6
이 책을 보는 법 = 8
01 똑 소리 나는 가게! : 네이버 스마트스토어 입점하기
  01 쇼핑몰 창업을 꿈꾼다면? 매력적인 스마트스토어 = 18
  02 대세는 네이버 쇼핑 입점! 수수료 총정리 = 23
  03 네이버가 창업자를 돕는다! D-커머스 프로그램 = 28
  04 어떻게 생겼을까? 스마트스토어센터 = 32
  05 사업자 없이도 가능한 개인 판매자로 시작하기 = 34
  06 개인 판매자에서 사업자 판매자로 바꾸기 = 41
  07 내 가게를 만들기 위한 상점 정보 세팅하기 = 50
  08 어떻게 생겼을까? 톡톡 파트너센터 = 60
  09 스마트한 고객 관리 서비스 활용하기 = 62
  하나 더! : 정부에서 지원하는 창업지원사업 도전하기 = 69
  하나 더! : 좋은 브랜드가 성공을 이끈다! 브랜드 네이밍 3원칙 = 74
  하나 더! : 브랜드네이밍 선점 - 도메인 구매하고 연결하기 = 76
02 시선을 사로잡는 쇼핑몰 구성! : 상품 등록 노하우
  01 상품명도 스마트하게! 고객 유입을 늘리는 상품명 찾기 = 82
  02 검색이 잘 되는 상품 등록과 옵션 설정하기 = 86
  03 잘 나가는 상품 이미지 등록으로 디자인 살리기 = 93
  04 고객을 끝까지 붙드는 전략! 구매 혜택 제공하기 = 102
  05 네이버 검색 결과 노출 전략! 페이지 검색 키워드 설정하기 = 104
  06 많은 상품 등록도 한번에! 상품 일괄 등록하기 = 106
  07 검색에 최적화된 상품 등록! 네이버 상품 SEO 가이드 = 108
  08 네이버 쇼핑 상품정보 검색품질 체크하기 = 115
  09 무료 스마트스토어 템플릿 이용하기 = 116
  10 상품 호감도를 높이는 키포인트! 감각적인 헤드라인 넣기 = 118
  11 드래그만으로 해결한다! 돋보이는 상품 배치 = 120
  12 상품 설명이 너무 길다면? 구분선으로 단락 나누기 = 121
  13 주요 상품은 따로 강조한다! 인용문구 활용하기 = 122
  14 매출을 올리는 다른 상품 노출하기 = 123
  하나 더! : 모바일 쇼핑족을 위한 체크포인트 - PC vs 모바일 = 124
03 매출이 쑥쑥! 구매를 부르는 : 상품 연출 및 사진과 영상 촬영
  01 스마트폰으로도 잘 찍는 상품 사진 촬영 설정하기 = 128
  02 좋은 사진을 위한 최소한의 투자 - 미니스튜디오 = 130
  03 어떻게 찍느냐에 따라 달라지는 사진, 최적의 구도를 찾아라! = 133
  04 피사체 스스로 만드는 얼짱 각도 이해하기 = 138
  05 인공지능은 어떻게 상품을 검색할까? = 141
  06 네이버 인공지능 검색에 유리한 대표 이미지 만들기 = 143
  07 멋진 사진을 만드는 스마트한 기능 - 보정 기능과 사진 관리 = 146
  08 동영상 상품 소개로 구매력 파워 UP시키기 = 150
  09 전략적인 상품 소개 영상 촬영하기 = 154
  10 영상 편집까지 완벽하게! 블로그 앱으로 편집하기 = 158
  11 완성된 동영상을 대표 이미지와 본문에 등록하기 = 164
  12 다양한 상품을 이어서 볼 수 있도록 상품 태깅하기 = 170
  13 두 배 매출이 가능한 코디 연관상품 등록하기 = 173
  14 함께 사면 좋은 상품으로 연관상품 등록하기 = 177
  15 구매를 이끌어내는 유사 상품 노출하기 = 179
  하나 더! : 4K 고품질 영상을 포기하고 싶지 않다면? 클라우드 이용하기 = 182
  하나 더! : 코디만 잘해도 매출이 두 배! 네이버 쇼핑에 노출되는 코디뷰 = 185
04 내 가게를 멋지게! : 스마트스토어 인테리어
  01 메시지가 있는 디자인 콘셉트 만들기 = 188
  02 콘셉트 잡기가 어렵다면? 8단계 디자인 메서드 = 190
  03 내 가게에 꼭 맞는 이미지 메이킹하기 = 194
  04 분위기를 살리는 스마트스토어 레이아웃 테마 = 196
  05 메인 페이지 레이아웃 전략 = 198
  06 진행하는 이벤트를 강조하는 메인 이미지 설정하기 = 199
  07 판매촉진을 위해 이벤트 배너 활용하기 = 202
  08 단골 고객과 소통하기 위한 쇼핑 스토리 활용하기 = 203
  09 잘 나가는 매장으로 이미지 메이킹하기 = 205
  10 구매에 영향을 주는 베스트 구매평 노출하기 = 206
  11 상품 업데이트가 빠르지 않을 때 전략 세우기 = 207
  12 계절에 영향을 받지 않는 쇼핑몰 메인 이미지 등록하기 = 208
  13 주력상품을 더 돋보이게! 상품 컬렉션 기능 활용하기 = 209
  14 카테고리를 이미지로 바꿔 멋지게 꾸미기 = 210
  15 디자이너처럼 브랜드 로고 만들기 = 212
  16 친근한 손글씨 로고 디자인하기 = 217
  17 네이버 톡톡으로 고객에게 브랜드 각인시키기 = 224
  18 주목도 높고 퀄리티 있는 메인 이미지 제작하기 = 229
05 쇼핑몰 성공의 핵심! : 혼자서도 할 수 있는 상품 홍보 전략
  01 상점 검색 최적화! 검색 노출에 맞춘 상점 SEO 설정하기 = 236
  02 프리미엄 상품평을 위한 정성 가득 리뷰 이벤트 진행하기 = 246
  03 체계적인 고객 관리를 위한 타겟팅 고객 구매 혜택 설정하기 = 251
  04 방문 유도 전략! 톡톡친구에게 쿠폰 첨부 메시지 보내기 = 256
  05 네이버 상점 홍보 코너 - 럭키투데이, 기획전, 쇼핑윈도 = 258
  06 특가 상품으로 고객을 사로잡는다 - 럭키투데이 = 259
  07 시즌별 상품으로 고객 유도하기 - 기획전 = 260
  08 네이버 쇼핑의 전략적인 상점 노출 채널 - 쇼핑윈도 = 261
  09 다채널 상품 홍보 - SNS 연동하기 = 265
  10 빠르게 매출을 올리는 강력한 쇼핑검색광고 = 272
  11 목표에 맞는 광고 예산 설정하기 = 274
  12 효율적인 광고그룹핑(광고그룹) 전략 세우기 = 276
  13 광고 상품 소재 등록하기 = 281
  14 상품의 장점 부각! 상품 확장 소재 등록하기 = 283
  15 다차원 보고서로 광고 성과 확인하기 = 287
  하나 더! : 효율이 낮은 키워드는 제외! 키워드로 광고 노출 제한하기 = 290
06 마지막까지 고객 감동을 사수하자! : 총알 배송과 고객 만족 서비스
  01 주문 처리도 쉽고 빠르게! 스마트스토어 발주／발송 관리 = 294
  02 소비자 불만 요소를 없애라! 반품／교환 관리 = 304
  03 과학적인 데이터로 사용자 경험 사이클 파악하기 = 311
  04 매출 올리는 구매후기(리뷰) 답글 관리하기 = 312
  05 성실한 답변으로 호감 얻기 - Q＆A 관리 = 315
  06 더욱 신중하고 친절하게 고객 문의 관리하기 = 317
  07 바쁠 땐 고객문의도 AI로! 자동응답 챗봇 활용하기 = 319
  08 블랙리스트(판매방해) 고객도 스마트하게 관리하기 = 328
  09 돈 버는 즐거움 - 정산 관리 한눈에 파악하기 = 330
  10 세금도 잘 내야 멋진 CEO - 부가가치세 신고하기 = 333
찾아보기 = 337