프롤로그 : 영업을 돌아본다 = 4
들어가기에 앞서 : B2B 영업을 둘러싼 오해와 편견 = 20
1장 B2B 영업의 고객은 누구인가 - 고객 분석 
  이제 고객을 새로 보자! = 31
  고객 커버리지도 Plan-Do-See다 = 37
  맨투맨과 존 디펜스를 같이 하라 = 48
  誌ㆍ共 대사가 돼라 = 66
2장 고객이 살면 나도 산다 - 고객 만족 
  기회는 돌고 돈다 = 77
  B2C의 10％만 따라해도 된다 = 93
  컴플라이언스(Compliance)는 영업의 자존심이다 = 106
  멀리 가려면 함께 가라 = 124
3장 고객의 고민에 답하라 - 가치영업 
  가치 비즈니스에 요행(僥倖)은 없다 = 143
  전략은 ''MUST HAVE''이다 = 157
  가치의 크기는 고객이 결정한다 = 168
  B2B 비즈니스의 4가지 유형 = 188
  한 발 앞서 고민하는 사람이 이긴다 = 193
4장 큰 그림을 그린다! - 프로젝트와 오퍼링 
  고객만큼 고민한다 : 가치 창조 ① 고객 분석 = 203
  고객이 요구하기 전에 제안한다 : 가치 창조 ② 전략 과제 발굴 = 212
  가치 제안 체크 포인트 : 가치 기회 개발 ③ 제언 준비 = 220
  고객으로부터 시작하라 : 가치 창조 ④ 간이 제안 = 227
  제대로 된 계획은 어긋나지 않는다 : 가치 창조 ⑤ 프로젝트 계획 = 232
  영업의 오아시스, 오퍼링 = 245
  오퍼링 개발 프로세스 = 252
  미래 먹거리를 고민하라 = 266
5장 길을 모르고 떠나지 않는다 - 고객접근 경로 
  길을 잃으면 모든 것을 잃는다 = 279
  시장접근 경로의 분석과 설계 = 290
  진정한 파트너가 되어야 한다 = 304
  마케팅을 활용하면 영업력이 200％ 오른다 = 318
6장 바른 영업 바른 전략 - 세일즈 마스터 
  승률을 높이는 기본 중의 기본 전략 = 337
  그래도 사과나무는 심어야 한다 = 356
  BCG에 빠지지 마라 = 366
에필로그 : 당당하게 실행하라! = 378