이 책에 보내는 찬사 = 6
한국의 독자들께 = 10
Part 1. 우리가 처음 마주한 세계
  Chapter 1. 마켓 5.0 시대의 시작 : 휴머니티를 향한 기술 = 21
Part 2. 디지털 세상에서 마케터가 직면한 도전들
  Chapter 2. 세대 차이 : 베이비붐, X, Y, Z, 알파 세대를 겨냥한 마케팅 = 49
  Chapter 3. 부의 양극화 : 포용적이고 지속가능한 사회를 만드는 노력 = 77
  Chapter 4. 디지털 격차 : 개인적ㆍ사회적ㆍ경험적 기술 개발하기 = 105
Part 3. 미래의 마케팅을 위한 새로운 전략
  Chapter 5. 디지털 전환 준비가 된 조직 : 모든 상황에 맞는 만능 전략은 없다 = 139
  Chapter 6. 차세대 기술 : 인간을 닮은 기술의 도래 = 169
  Chapter 7. 새로운 고객 경험 : 기계는 차갑지만 인간은 따뜻하다 = 199
Part 4. 기술 중심 마케팅의 새로운 전술
  Chapter 8. 데이터 기반 마케팅 : 타기팅 개선을 위한 데이터 생태계 구축 = 237
  Chapter 9. 예측 마케팅 : 선제적 조치로 시장수요 예측하기 = 261
  Chapter 10. 맥락 마케팅 : 개인화된 ''감지와 대응'' 경험 창조하기 = 287
  Chapter 11. 증강 마케팅 : 기술로 강화된 휴머니티 상호작용 = 311
  Chapter 12. 애자일 마케팅 : 대규모 마케팅의 신속한 실행 = 333