병원 마케팅은 특별한가? … 13 병원 마케팅의 본질 … 15 결국은 환자 … 17 매뉴얼의 중요성 … 20 모바일 세상에서의 마케팅 … 25 병원 SNS 채널의 대한 단상 … 28 병원도 유튜브가 대세? … 32 병원 볼륨의 집중하자 … 35 병원의 선택 요인은? … 37
제2장 마케팅 전략
기본적인 온라인 광고는 하자 … 41 온라인 광고의 기본은 블로그 … 45 상위 노출이 답일까? … 48 병원 브랜드 블로그 운영 방법 … 52 기본적인 검색 광고 외 - 리타겟팅 광고 … 58 기본적인 검색 광고 외 - SNS 스폰서 광고 … 60 콘텐츠 기획 … 62 의료법에 집중하자 … 66 괜찮은 랜딩페이지를 만드는 방법 … 69 홈페이지의 중요성 … 72 통계 분석을 확인-1 … 76 통계 분석을 확인-2 … 78 통계 분석을 확인-3 … 80 브랜드 전략이 곧 브랜드 포지셔닝 … 82 캐시카우의 필요성 … 84 내부 마케팅의 중요성 … 86 직원 경영방침은 곧 마케팅 … 90 병원의 전투력 … 92 직원 세팅 … 94 병원에서의 브레인스토밍 … 97 물자가 부족한 상황을 만들지 말자 … 99 오프라인 마케팅 … 101 맛집이 되자 … 103 병원 이벤트 프로모션 … 105 비급여 시술 및 수술 수가의 딜레마 … 108 카카오톡 메신저로 양방향 소통을 활용 … 112 병원 CRM … 114 병원 안티글, 컴플레인 … 119 병원 마케팅 직원 세팅 … 124 병원마케팅 업체 선정 … 126 마케팅은 스토리텔링이다 … 129 병원 상호는 중요한가 … 131 이런 마케팅은 고민해보자 … 133 이런 마케팅은 꼭 해보자 … 136 매출을 올리면 마케팅은 끝일까 … 140 병원 마케팅 실무 서적 … 143
제3장 마케팅 시뮬레이션
내가 병원 원장이라면 어떻게 할 것인가? … 146 개원 준비 … 153 인테리어 결정 … 158 개원의 중요 요소들 … 160
제4장 마케팅 단상과 전망
잘되는 병원은 마케팅이 다를까? … 163 결국 마케팅은 자동화이다 … 166 마케팅 단상 - 산부인과 … 168 마케팅 단상 - 치과 … 171 마케팅 단상 - 정형외과 … 173 마케팅 단상 - 안과 … 175 마케팅 단상 - 피부과 … 178 비대면 진료 서비스의 시작 … 181 앞으로의 병원 전망 … 184