한국어판 서문 : 코로나 이후, 조직은 어떻게 달라져야 하는가 = 9
머리말 = 13
1부 원칙 : ''아마존인''이 된다는 것 
  1부를 시작하며
  1장 경영 전략 : 리더십 원칙과 메커니즘 = 37
    제프 베이조스가 없어도 망하지 않는 아마존의 시스템 혁명 
  2장 채용 : 바 레이저 프로세스 = 67
    적어도 한 가지 면에서는 기존 직원들보다 월등히 앞선 인재를 뽑을 것! 
  3장 조직화 : 싱글 스레드 리더십 = 113
    협업하지 말고 분리할 것! 
  4장 커뮤니케이션 : 내러티브와 6-페이저 = 153
    이미지가 아닌 글에 의존할 것! 
  5장 워킹 백워드 : 고객 경험해서 시작하라 = 187
    기획이 시작된 순간, 가장 먼저 보도자료부터 작성할 것! 
  6장 성과지표 : 아웃풋이 아닌 인풋을 관리하라 = 227
    스스로 통제할 수 있는 일에 매달릴 것! 
2부 실전 : ''발명 머신''이 된다는 것 
  2부를 시작하며
  7장 킨들 : 종이책을 넘어 미지의 디지털 영역으로 = 287
  8장 아마존프라임 : 고객들은 언제나 신속한 무료 배송을 갈망한다 = 325
  9장 프라임비디오 : 고객의 집 거실로 초대받는 가장 짜릿한 방법 = 361
  10장 아마존웹서비스(AWS) : 혁신 기술을 뿜어내는 용광로 = 399
맺음말 : 아마존을 넘어 ''아마존인 되기'' = 425
부록 1 인터뷰 피드백 사례 = 431
부록 2 내러티브 규범과 FAQ 샘플 = 436
부록 3 이 책에 나온 사건의 연대 = 443
감사의 글 = 445
옮긴이의 말 = 447
주 = 453