머리말 = Ⅴ
PART 1 소비자문제와 소비자정책 = 1
  CHAPTER 1 소비자문제와 정부 개입 = 2
  CHAPTER 2 소비자정책결정 = 12
  CHAPTER 3 우리나라의 소비자정책 = 22
PART 2 소비자정보문제 해결을 위한 정책 = 29
  CHAPTER 4 소비자정보문제와 소비자정책 = 30
  CHAPTER 5 정보제공정책 = 35
  CHAPTER 6 부당한 정보에 대한 규제정책 = 54
PART 3 소비자안전문제 해결을 위한 정책 = 65
  CHAPTER 7 소비자안전문제와 소비자정책 = 66
  CHAPTER 8 사전예방제도 = 74
  CHAPTER 9 사후대응제도 = 85
PART 4 소비자거래문제 해결을 위한 정책 = 97
  CHAPTER 10 소비자거래문제와 소비자정책 = 98
  CHAPTER 11 경쟁부족에 따른 불공정성에 대한 규제 = 102
  CHAPTER 12 거래지위상 불공정성에 대한 규제 = 113
  CHAPTER 13 비대면거래에서의 불공정성에 대한 규제 = 121
PART 5 소비자피해해결을 위한 정책 = 129
  CHAPTER 14 소비자피해구제의 특수성 = 130
  CHAPTER 15 소비자피해해결의 방법 = 138
PART 6 소비자정책평가 = 157
  CHAPTER 16 정책평가 개요 = 158
  CHAPTER 17 정책평가 사례연구 = 164
찾아보기 = 182