작가의 말 : 간단하고 쉬우면서도 효율적인 글쓰기를 위하여 = 5
들어가며 : 비즈니스 글쓰기에도 공식이 있다 = 9
1장 나는 왜 글쓰기가 어려운 걸까
  글을 창의적으로 쓰려는 나 = 20
  무조건 쓰면 안 된다 = 27
  관계를 고려해 현명하게 대처하라 = 35
  진짜 고수는 어려운 말을 쓰지 않는다 = 42
  ''왜 쓰는가''를 알면 글이 술술 풀린다 = 48
2장 늘 독자를 고려하라 
  독자 입장에서 생각하면 답이 나온다 = 58
  요즘 독자들의 경향은 이렇다 = 64
  ''읽히기 위해'' 지금 당장 해야 할 일 = 72
  독자 선택 시 ''송곳처럼 뾰족하게'' = 80
  독자의 시선을 붙잡는 비밀 병기 = 88
  독자는 지금 어디에 있는가 = 96
3장 핵심 메시지를 정하는 법
  죽어도 기억해야 할 한 가지 = 104
  입보다 귀를 바쁘게 하자 = 110
  묻는 말에만 제대로 답해도 좋다 = 116
  말하지 않아도 아는 것은 세상에 없다 = 124
  정곡을 찌르는 답을 하라 = 130
4장 칼퇴를 이끄는 글쓰기의 비밀
  비즈니스 글의 특성을 이해하면 단순하다 = 140
  비즈니스 글은 쉬워야 한다 = 148
  설득과 제안 시 ''2W1H''를 채우자 = 158
  구체적인 글이 이해를 높인다 = 181
  위기 상황에 대처하는 법 = 192
5장 목표 달성을 촉진하는 글 전개법
  잘 키운 이미지 하나 열 글 안 부럽다 = 208
  잘 정한 장소 하나가 전달력을 높인다 = 216
  글 속에 독자를 투입하고 가둬라 = 223
  가둔 물고기도 되돌아보자 = 227
6장 ''사이다'' 공식만 알면 끝!
  홍보글 1 SNS 글쓰기 = 239
  홍보글 2 홈페이지 글쓰기 = 244
  홍보글 3 유튜브 글쓰기 = 249
  홍보글 4 카드뉴스 글쓰기 = 254
  홍보글 5 보도자료 글쓰기 = 258