서론 코칭에 대하여 ● 17 1. ‘코칭에 대하여’ 이해를 위한 사전 질문 _ 18 2. 코칭의 정의 _ 18 3. 코칭 철학 _ 23 4. 코칭 패러다임 _ 28 5. 코칭 역량 _ 36
역량 1 윤리적 실천을 보여 준다 ● 51 1. ‘윤리적 실천을 보여 준다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 52 2. ‘윤리적 실천을 보여 준다’는 것은 무엇인가 _ 52 3. ‘윤리적 실천을 보여 준다’의 정의 및 핵심 요소 _ 60 4. ‘윤리적 실천을 보여 준다’의 실행 지침 _ 73 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 81 핵심 요약 _ 82 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 83
역량 2 코칭 마인드셋을 구현한다 ● 85 1. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 86 2. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’는 것은 무엇인가 _ 86 3. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 90 4. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’의 실행 지침 _ 100 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 114 핵심 요약 _ 117 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 118
역량 3 합의를 도출하고 유지한다 ● 119 1. ‘합의를 도출하고 유지한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 120 2. ‘합의를 도출하고 유지한다’는 것은 무엇인가 _ 120 3. ‘합의를 도출하고 유지한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 123 4. ‘합의를 도출하고 유지한다’의 실행 지침 _ 126 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 146 핵심 요약 _ 147 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 148
역량 4 신뢰와 안전감을 조성한다 ● 149 1. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 150 2. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’는 것은 무엇인가 _ 150 3. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 154 4. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’의 실행 지침 _ 164 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 180 핵심 요약 _ 182 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 183
역량 5 프레즌스를 유지한다 ● 185 1. ‘프레즌스를 유지한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 186 2. ‘프레즌스를 유지한다’는 것은 무엇인가 _ 186 3. ‘프레즌스를 유지한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 189 4. ‘프레즌스를 유지한다’의 실행 지침 _ 204 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 218 핵심 요약 _ 219 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 220
역량 6 적극적으로 경청한다 ● 221 1. ‘적극적으로 경청한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 222 2. ‘적극적으로 경청한다’는 것은 무엇인가 _ 222 3. ‘적극적으로 경청한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 229 4. ‘적극적으로 경청한다’의 실행 지침 _ 237 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 249 핵심 요약 _ 250 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 251
역량 7 알아차림을 불러일으킨다 ● 253 1. ‘알아차림을 불러일으킨다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 254 2. ‘알아차림을 불러일으킨다’는 것은 무엇인가 _ 254 3. ‘알아차림을 불러일으킨다’의 정의 및 핵심 요소 _ 260 4. ‘알아차림을 불러일으킨다’의 실행 지침 _ 272 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 291 핵심 요약 _ 293 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 294
역량 8 고객의 성장을 촉진한다 ● 297 1. ‘고객의 성장을 촉진한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 298 2. ‘고객의 성장을 촉진한다’는 것은 무엇인가 _ 298 3. ‘고객의 성장을 촉진한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 304 4. ‘고객의 성장을 촉진한다’의 실행 지침 _ 317 5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 333 핵심 요약 _ 335 자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 336
◌ 부록 1. ICF 팀 코칭 역량 _ 337 2. Updated ICF Core Competency Model _ 349 3 업데이트된 ICF 핵심 역량 모델 _ 357 4. ICF Professional Certified Coach(PCC) Markers _ 363 ◌ 참고문헌 _ 369