chapter 1. 나는 세일즈를 통해 성공을 얻었다 01. 인생을 바꾼 나의 첫 목표 02. 평생 직업을 만든 1년의 시간 03. 내성적인 영업자의 성공전략 04. 나만의 세일즈 디테일 11가지 05. 일기를 통해 인생을 그려라 06. 할까 말까 고민스러울 때는 하라
chapter 2. 상대에게서 YES를 이끌어내는 기술 01. 사람을 얻는 7단계 법칙 02. 성공의 생명수를 찾아라 03. 현장에 답이 있다 04. 당일 약속을 잡을 수 있는 한 마디 멘트 05. 나의 제안을 매력적으로 만드는 기술 06. 소개를 이끌어내는 2분 스크립트 07. 전국 단위 고객관리, 맵북 시스템 08. 처음 세일즈를 시작할 때 알아야 할 것들
chapter 3. 성공하는 1%는 이렇게 협상한다 01. 상대의 벽을 허무는 5가지 방법 02. 상위 1%의 세일즈 스킬 10가지 03. 충성도 높은 고객은 세일즈를 돕는다 04. 대화의 주도권을 잡는 3가지 설계법 05. 협상은 영업에서만 필요한 것이 아니다 06. 협상 테이블에서 원하는 것을 얻는 노하우 5가지
chapter 4. 나를 성공으로 이끄는 법칙 01. 성공은 3년 안에 결정된다 02. 오늘 하루의 마감이 내일 성공을 만든다 03. 스케줄러 페이지는 프로의 나이테다 04. 성공하는 영업자와 자영업자의 공통점 05. 온라인으로 영역을 넓히는 퍼스널 브랜딩 06. 고객에게 더 특별한 존재가 되는 노하우
chapter 5. 인간은 관계로 성장한다 01. 이익보다 고객의 마음을 얻어라 02. 당신의 성공은 영원할 수 없다 03. 성취하는 사람들의 5가지 특징 04. 선배의 어깨 위에서 성장하라 05. 사람들이 따르는 리더는 ‘이것’이 다르다 06. 성공의 기회는 실천하는 자에게만 온다 07. 성공한 사람만 알고 있는 부의 법칙