머리말 : 두 가지 오류 = 9
1부 잡음을 찾아서
  1장 잡음과 형사사법제도 = 23
  2장 제도 잡음 = 36
  3장 일회적인 결정 = 52
2부 잡음과 인간의 마음
  4장 판단의 문제 = 67
  5장 오류 측정 = 84
  6장 잡음 분석 = 102
  7장 상황 잡음 = 116
  8장 집단은 잡음을 어떻게 증폭시키나 = 138
3부 예측적 판단에 나타나는 잡음
  9장 판단과 모델 = 163
  10장 잡음 없는 규칙 = 180
  11장 객관적인 무지 = 200
  12장 정상의 계곡 = 215
4부 잡음은 어떻게 일어나는가
  13장 어림짐작, 편향 그리고 잡음 = 235
  14장 매칭 과정 = 256
  15장 척도 = 271
  16장 패턴 = 289
  17장 잡음의 원천 = 303
5부 판단 개선
  18장 좋은 판단자가 좋은 판단을 내린다 = 325
  19장 편향 제거와 결정 위생 = 340
  20장 과학수사와 정보의 순차적 제시 = 352
  21장 예측의 선별과 집계 = 371
  22장 의료 가이드라인 = 391
  23장 근무평정의 척도 = 410
  24장 채용 시스템의 구조화 = 428
  25장 매개 평가 프로토콜 = 444
6부 최적의 잡음
  26장 잡음 축소 비용 = 471
  27장 존엄 = 484
  28장 규칙이냐 기준이냐 = 499
결론 : 잡음을 진지하게 고민하자 = 515
에필로그 : 잡음이 줄어든 세상 = 537
부록 A 잡음 감사를 시행하는 방법 = 539
부록 B 결정 관찰자를 위한 점검표 = 548
부록 C 예측 수정 = 552
주 = 558
감사의 말 = 605
찾아보기 = 608