PART 1 항공 객실 서비스의 이해

CHAPTER 1 항공 객실 서비스 개요
CHAPTER 2 항공 객실 서비스와 고객 이해
CHAPTER 3 항공 객실 서비스와 이미지 메이킹

PART 2 항공 객실 서비스 내용 및 용품의 이해

CHAPTER 4 항공 객실 서비스 내용
CHAPTER 5 항공 객실 서비스 용품
CHAPTER 6 항공 기내 식음료 서비스의 원칙과 절차

PART 3 국제선 항공 객실 서비스 실무

CHAPTER 7 항공기 탑승 전 비행 준비
CHAPTER 8 이륙 전 업무
CHAPTER 9 비행 중 업무
CHAPTER 10 착륙 및 하기 후 업무

PART 4 국제선 항공 객실 서비스 실습

CHAPTER 11 단거리 노선 모의비행 실습(인천-나리타)
CHAPTER 12 중거리 노선 모의비행 실습(인천-방콕)
CHAPTER 13 장거리 노선 모의비행 실습(인천-로스앤젤레스)