한국의 독자들에게 : 필요한 것은 그저 ''철학을 잊지 않을 용기'' = 4 프롤로그 : 좋은 리더가 되고 싶은 당신에게 = 8 1부 시작하는 리더와의 대화 어느 날 갑자기 리더가 되었다 : 태도 어떻게 해야 할지 몰라 막막한 리더에게 = 33 혼내지도 칭찬하지도 않는 리더 = 45 감정을 부풀리지 않는 방법 = 52 명령은 멋있고 부탁은 멋없다는 착각 = 57 ''힘내!''라는 말의 무책임함에 대하여 = 64 칭찬 대신 용기를 줘야 하는 이유 = 70 고맙다는 말의 힘 = 77 카리스마 있는 리더가 되고 싶었다 : 관계 어떤 말을 해도 꼬아 듣지 않는 관계 = 84 일의 난이도를 논의하라 = 97 리더는 독심술사가 아니다 = 100 미움받을 용기부터 버려라 = 107 신뢰를 담은 리더의 말 = 116 카리스마보다 중요한 것은 언제나 협력이다 = 128 회사의 위기에 직면하는 자세 = 143 눈치가 아닌 언어로 대화하라 = 150 언제나 가장 어려운 건 사람이다 : 가치 이상한 사람을 이상하다고 인정하기 = 163 일단, 일에 집중할 것 = 169 회식을 거절할 용기 = 176 성과로 용서하지 않는 조직 = 179 평가와 가치는 구분되어야 한다 = 183 누군가의 팀원, 누군가의 리더로서 = 188 2부 성공한 리더와의 대화 동료들과 어떻게 함께할 것인가 : 협력 칭찬은 곧 바보 취급이다 = 204 물어보고 또 물어보라 = 208 왜 자꾸 조종하려 하는 것일까? = 212 솔직한 마음을 듣기 위한 지름길은 없다 = 218 권위적인 리더는 답을 알고 있다 = 222 자신의 잘못을 인정하는 일 = 229 경쟁 사회는 나쁜 것일까? = 236 누구나 내일 일할 수 없을지도 모른다 = 244 불완전할 용기를 가져라 : 신뢰 미래를 스스로 선택하기 = 251 희망을 잃을 수 없는 마음 = 253 신용보다 강한 신뢰의 힘 = 257 ''알겠습니다, 그러나''의 함정 = 267 어떻게 과제를 분리할 것인가 = 275 솔직함만큼 강한 무기는 없다 = 284 젊은 팀원들은 언제나 앞서간다 = 288 세계는 나선형으로 발전한다 : 용기 깨달아야 변할 수 있다는 진리 = 295 과정이 재미있는 리더십 = 303 분노로부터 자유로워지는 방법 = 314 칭찬 장벽을 낮추는 사람들 = 324 리더답지 않은 리더의 시대 = 330 에필로그 : 안전한 팀이 성과를 만든다 = 336 책을 마치며 : 좋은 리더의 길목에서 = 344