Prologue = 4
추천사 = 9
1장 코칭 대화에서 만난 사람들
  좋은 대화는 어떤 대화일까? = 19
  경력직 이직에 성공한 김 팀장 = 23
    자기 인식과 통찰 : 리더로서 부족하다는 생각이 들어요
  아들 둘 워킹맘 정 차장 = 30
    양보다 질 : 어떻게 내 마음을 이렇게 잘 알아요?
  육아 휴직 중인 김 과장 = 36
    사고 전환 : 낭떠러지인 줄 알았는데 풀밭이네요
  상사와 갈등을 반복하는 최 팀장 = 41
    내면 치유 : 오늘은 아버지 이야기를 하고 싶어요
  일에 대한 책임감이 강한 윤 본부장 = 46
    자기 신뢰 : 스스로를 믿지 못해 일관성이 없었던 거예요
  번아웃이 찾아온 워커홀릭 조 과장 = 51
    감정 마주하기 : 이제 캔디를 안아 주겠어요
  꿈과 현실 사이에서 갈등하는 임 사원 = 57
    훈수꾼의 시선 : 잠시 갓길에 차를 세울게요
  매너리즘에 빠진 박 대리 = 62
    나만의 의미 찾기 : 이제는 반딧불이를 찾고 싶어요
  거절이 힘든 강 대리 = 68
    솔직한 감정 표현 : 거절하면 죄책감이 들어요
  제2의 직업을 찾는 이 팀장 = 72
    나를 만나는 대화 : 뾰족한 전문가가 되고 싶어요
2장 코치의 대화법
  대화의 짝꿍, 경청과 질문 = 79
  대화의 시작은 듣는 것 = 82
  당신은 보이지 않는 것을 들을 수 있나요? = 85
  힘을 뺄수록 더해지는 대화 = 91
  경청은 상대방을 위한 최고의 선물 = 94
  최고의 리스너가 되는 방법 = 98
  질문하는 사람 vs. 질문받는 사람 = 102
  다양한 관점을 얻을 수 있는 질문의 매력 = 105
  시간을 달리는 질문의 힘 = 109
  질문으로 사람 마음 움직이기 = 114
  질문을 디자인하는 방법 = 117
3장 코칭의 세계에서 발견한 것
  코치의 마인드 셋 = 125
  질문하면서 살고 있나요? = 128
  말의 힘을 믿나요? = 131
  감정의 재발견, 감정의 주인이 되는 법 = 134
  칭찬을 뛰어넘는 인정의 힘 = 138
  내가 성장하면 대화도 함께 성장한다 = 142
4장 코칭의 세계로 초대합니다
  나를 만나는 질문 = 151
  불편한 감정을 알아차리는 질문 = 154
  워크 디자인을 위한 질문 = 157
  1년 계획을 돌아보는 질문 = 160
코칭 Q＆A = 163
Epilogue = 167