CHAPTER 1 제한된 합리성과 인간의 의사결정_과연 인간은 합리적인 존재일까? 맥락 효과와 의사결정의 합리성 인지 비용과 제한된 합리성 비용·편익 이외의 의사결정 목표들 이유에 근거한 선택: 정당화 용이성의 극대화 감성에 의한 의사결정: 감성 휴리스 의사결정에 대한 지각적 접근과 프레이밍 효과 이 장을 끝내며
CHAPTER 2 휴리스틱과 인지적 편향_우리의 직관적 판단은 어떻게 이루어질까? 대표성 휴리스틱 이용가능성 휴리스틱 정박과 조정 휴리스틱 판단에서 지나친 자신감 사후판단편향 통제의 환상 이 장을 끝내며
PART 2 판단의 오류와 진실
CHAPTER 3 비의식 과정의 영향_우리는 우리의 판단이나 선택이 어떻게 이루어지는지 인식할 수 있는가? 점화를 통한 행동 유발 비의식적인 목표 추구 애플의 로고는 당신을 창의적으로 만든다 의사결정의 중요성과 비의식과정의 활용 이 장을 끝내며
CHAPTER 4 과거의 경험에 관한 판단_스냅 샷 모델 고통스럽거나 즐거웠던 과거의 경험에 대한 기억과 평가 PE 법칙, 그리고 지속 시간의 무시 마케팅 상황에서의 PE 법칙 소비 상황에서의 PE 법칙 이 장을 끝내며
CHAPTER 5 감성 예측의 오류와 편향_내가 미래에 어떤 것을 좋아할지 나는 알까? 미래 감성 예측과 관련된 오류들 감정이입 상의 괴리: cold state vs. hot state 의지력의 미약함 의사결정에서 맥락 정보의 중요성 공동 평가에 의존하는 예측과 단독 평가에 의존하는 경험 평가 모드와 행복 이 장을 끝내며
CHAPTER 6 확인의 편향_사람들은 정말 자기가 보고 싶은 것만 볼까? 2-4-6 실험 4-카드 실험 조슈아 클레이만과 하영원의 비판: 긍정적 검증 전략 사람들은 왜 나이를 먹으면 고집이 세질까? 자기성취적 예언과 자신의 판단 능력에 대한 과신: 대우 효과 확인의 편향과 혼합 증거 증거의 모호성과 확인의 편향 사람들은 정말 자기가 보고 싶은 것만을 보는가? 집단사고와 메아리방 효과 이 장을 끝내며
PART 3 선택과 갈등
CHAPTER 7 선택 맥락 효과_사람들은 대안을 선택할 때 선택 맥락의 영향을 받을까? 루스의 공리와 비례성 원칙 유사성 효과 유인 효과와 정규성 가정 타협 효과 범주적 속성과 선택 맥락 효과 새로운 선택 맥락 효과인 상향 효과 이 장을 끝내며
CHAPTER 8 프로스펙트 이론과 프레이밍 효과_모든 것은 보기 나름이다? 기대효용 이론 기대효용 이론과 프로스펙트 이론 프레이밍 효과 심적 회계 손실 회피와 보유 효과 Pennies-A-Day 전략 매몰비용 효과 거래 분리하기 선택 아키텍쳐와 프레이밍 효과 이 장을 끝내며
CHAPTER 9 목표와 의사결정_의사결정에서 목표는 어떤 역할을 할까? 자기 규제 초점: 향상 초점과 예방 초점 선택 맥락 효과와 자기 규제 초점 자아 개념과 자기 규제 초점 성공 혹은 실패 피드백 목표와 해방 효과: 열심히 일한 당신 떠나라 이 장을 끝내며
CHAPTER 10 시간적 맥락에 따르는 선호의 변화_미래에 하고 싶다고 생각했던 일이 왜 막상 때가 되면 싫어질까? 해석 수준 이론: 시간에 따라 변화하는 대안에 대한 선호 결과의 시간적 순서에 따른 선호의 변화 시간 지각과 의사결정 스타일 이 장을 끝내며
PART 4 의사결정과 행복
CHAPTER 11 부정성 편향_나쁜 것이 좋은 것보다 강하다 부정성 편향과 사건에 대한 반응 부정성 편향과 인간관계 학습에서의 부정성 편향 부정적 감정과 긍정적 감정의 상대적 영향력 정보 처리와 부정성의 영향 이 장을 끝내며
CHAPTER 12 판단과 의사결정, 그리고 행복_ 사람들은 왜 종종 자기 자신에게 더 많은 행복을 가져다줄 대안을 선택하지 않는 것일까? ‘경험하는 나’와 ‘기억하는 나’: 기억의 편향 경험과 의사결정 자신의 미래에 대한 예측을 따르지 않는 의사결정 사람들은 돈을 더 많이 벌면 행복해지는가? 이 장을 끝내며