서문 = ⅲ 감사의 글 = ⅶ 들어가며 = ⅷ Part 1 가치학의 기초 구축하기 1장 가치란 무엇인가? = 3 2장 가치 제안 : 그것은 무엇인가? = 21 3장 가치 제안 전문가 = 37 Part 2 가치학의 청사진 만들기 4장 고객 가치 발굴하기 = 63 5장 테마에 맞게 제품과 솔루션 정렬하기 : 일방적인 메세지 폭탄에서 고객 가치 대화로 전환 = 79 6장 구매자 여정 : 일관된 메세지 개발 = 93 Part 3 조직에 가치학 적용하기 7장 일관된 캠페인 개발 = 109 8장 어카운트 기반 마케팅을 통한 성과 창출 = 128 9장 마케팅 및 세일즈가 고객과 정렬되었는지 확인하기 = 140 10장 응집력은 새로운 차별화 요소이다 : 준비되었는가? = 172