서제 = ⅳ
시리즈 서문 = ⅹ
감사의 말 = xiii
옮긴이의 말 = xiv
1장 서론 = 1
  1. 역사적 맥락 = 5
  2. 시스템 사고를 넘어 = 7
  3. 이 책의 개요 = 11
1부 조직의 학습과 지식 창출에 관한 주류 시각
  2장 조직의 학습과 지식 창출에 관한 주류 사고의 특징 = 19
    1. 지식의 전파 및 확산 그리고 축적 = 23
    2. 지식의 구성과 실천공동체 = 45
    3. 결론 = 58
  3장 조직에서 학습과 지식 창출을 둘러싼 논란 = 61
    1. 항구적 논쟁 = 65
    2. 개인과 사회 = 68
    3. 개인과 사회의 분리를 넘어서 = 94
    4. 결론 = 100
2부 복잡반응과정과 지식의 창발
  4장 상호작용의 역동성 = 107
    1. 복잡적응시스템에서의 인간 이해 = 109
    2. 마음과 자아 및 사회의 진화 = 118
    3. 비유의 원천으로서의 복잡성 과학 = 141
    4. 결론 = 150
  5장 상징을 매개로 한 의사소통 행위 = 153
    1. 느낌 = 158
    2. 행위에 대한 성찰 = 164
    3. 추상적 사고 = 166
    4. 상징의 여러 측면 = 170
    5. 결론 = 178
  6장 의사소통 행위의 조직 = 181
    1. 언어의 전체적인 규칙과 의사소통의 구조화 = 187
    2. 서사적 형태의 의사소통 = 192
    3. 국지적 규칙과 의사소통의 구조화 = 196
    4. 패턴화 과정으로서의 의사소통 행위 = 202
    5. 주제에 따른 경험의 패턴화 = 218
    6. 결론 = 225
  7장 작동하는 통제의 창발 : 상호작용의 복잡성 = 227
    1. 대화 순서 전환 = 232
    2. 포용과 배제의 역동성 = 236
    3. 환상과 무의식의 과정 = 248
    4. 결론 = 252
  8장 복잡반응과정과 지식의 창발 = 253
    1. 정체성과 이질성 = 258
    2. 살아있는 현재에서의 복잡반응과정 = 268
    3. 결론 = 293
3부 시스템 사고와 복잡반응과정의 관점
  9장 두 관점의 비교 = 301
    1. 송신자-수신자 관계와 호응하는 관계 = 303
    2. 저장되는 기억과 재구성되는 기억 = 310
    3. 사회로부터 분리된 개인과 사회적 관계 속에서의 개인 = 315
    4. 결과로서의 지식과 과정으로서의 지식 = 322
    5. 체제로서의 언어와 행위로서의 언어 = 328
    6. 제도, 의사소통 및 권력 = 333
    7. 집단현상으로서의 협력적 대화와 일상의 자연스러운 대화 = 335
    8. 결론 = 339
  10장 지식 창출과 복잡반응과정 = 341
    1. 지식 관리에 대한 주류 처방의 한계 = 343
    2. 참여적 자기조직화로서의 지식의 진화 = 359
부록 : 자기생성 이론의 재검토
  1. 자기생성체계 = 371
  2. 다른 시스템 이론과의 비교 = 374