프롤로그 : 마음읽기에서 마음 헤아리기로, 판단의 언어에서 헤아림의 언어로 = 6
1장 관계에서 가장 중요한 것 : 왜 인간관계는 아무리 노력해도 힘든가?
  1. 존중의 핵심 : 그 얘기 이제 안 하기로 했잖아 = 22
  2. 대화는 연습이다 : 말하지 않으면 귀신도 모른다 = 30
  3. 마음의 연결 : 사랑하는 사람이 힘들어한다면 = 36
  4. 진짜 배려 : 당신의 배려가 상대에게도 배려일까? = 42
  5. 다름의 존중 : 거리두기는 존중이 될 수 있을까? = 49
  6. 읽기를 넘어서 : 나는 당신의 마음을 잘 모릅니다 = 53
  7. 자기중심성의 인정 : 친구에게는 있고 나에게는 없었던 것 = 59
  8. 구체적 표현 : 내가 원하는 것을 어떻게 얘기할까 = 63
  9. 마음 헤아리기란 무엇인가 : 습관적 마음읽기에서 나와 당신의 마음 헤아리기로 = 68
2장 서로 좋은 관계로 가는 길 : 마음 헤아리기는 어떻게 관계를 변화시키는가
  1. 성인의 애착유형 : 사랑받고 자랐으니 안정애착 아닌가요? = 80
  2. 내적 경험의 반영 : 늘 삐딱하게 말하는 사람 = 86
  3. 마음의 미러링 : 이것이 너의 마음이란다 = 91
  4. 관계의 균형 : 왜 남의 마음만 헤아리는가? = 98
  5. 마음을 관찰하는 마음 : 친구가 당신을 만나 자꾸 시계를 본다면 = 102
  6. 읽기의 언어, 헤아림의 언어 : 당신에게는 헤아림의 언어가 있나요? = 107
  7. 함께 성장하기 : 그들의 사랑은 어떻게 갈수록 깊어질까? = 117
  8. 마음의 손상과 복구 : 마음 헤아리기 스위치가 꺼지는 순간 = 124
  9. 갈등을 푸는 법 : 마음 헤아리는 사회 = 131
3장 마음 헤아리기의 작동 : 어떻게 마음을 헤아릴 것인가?
  1. 인정의 시작 : 너의 마음과 내 마음은 다르다 = 142
  2. 한 사람, 하나의 문화 : 어떻게 너까지 나를 이해해주지 않아? = 146
  3. 최선의 기준 : 서로의 한계를 받아들이기 = 152
  4. 진정의 기술 : 동요한 마음을 가라앉히는 그라운딩 = 158
  5. 판단하지 않는 마음 : 마음과 거리를 두는 혼잣말 연습 = 163
  6. 조망수용의 힘 : 자신의 관점 억제하기 = 168
  7. 적극적 질문 : 상대가 도무지 이해되지 않는다면 = 174
  8. 일상의 헤아림 : 오늘 뭐 했어? = 181
  9. 자기돌봄의 언어 : 내 마음을 헤아리는 말들 = 184
4장 관계의 언어 : 마음을 헤아리는 4단계 대화
  1. 새로운 관계의 틀 : 마음 헤아리기 대화란 무엇인가? = 194
  2. 1단계 : 마음 헤아리기 스위치 켜기 : 나는 아직 네 마음을 몰라 = 204
  3. 2단계 : 적극적 경청 : 좀 더 얘기해줄 수 있나요? = 210
  4. 3단계 : 내 마음 헤아리기 : 내 감정과 욕구는 무엇인가? = 219
  5. 4단계 : 메타 커뮤니케이션 : 대화의 목적은 무엇인가? = 226
  6. 갈등 해결 연습 : 우리 관계가 어쩌다 이렇게 됐을까 = 234
  7. 관계의 기울기 회복 : 과연 손절이 답일까? = 244
에필로그 : 인간은 연습하는 생명체다 = 253
참고문헌 = 257