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공지사항
우리 대학이 제공하는 학술DB인 JCR의 UI 업데이트에 따른 접속장애 시 아래의 내용을 참고하여 조치 후 사용 바랍니다.
※ JCR 에서는 IE 11 을 더이상 지원하지 않음(크롬, 파이어폭스, 엣지 등에서 사용)
1. IE 11 에서 검색 시, 아래와 같은 ‘URLSearchParams’이(가) 정의되지 않았습니다. 라는 오류발생가 확인시
● 해결책 : 아래 링크와 같이 JCR 에서는 IE 11 을 더이상 지원하고 있지 않습니다. 크롬, 파이어폭스, 엣지에서 지원가능하니 다른 브라우저 사용을 추천드립니다.
● https://jcr.help.clarivate.com/Content/system-requirements.htm?Highlight=requirement
2. 크롬에서 검색이 안되는 경우
● 기존 검색기록이 쌓여서 접속 검색을 방해하고 있으므로 검색기록을 삭제하면 문제가 해결됩니다.
● 아래순서대로 클릭하여 전체기간을 선택하여 삭제 후 새창을 다시 오픈하여 jcr.clarivate.com 으로 접속하면 됩니다.
3. 프록시 접속 시 에러 발생의 경우가 있습니다.
● DNS 서버 쿠키 삭제하면 대부분의 프록시 이슈 해결
관련문의 (클래리베이트 고객기술지원팀 연락처) ts.support.korea@Clarivate.com / Tel : 02-6105-4227