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한국 서비스산업의 6시그마 기법 시행과 그 성고에 관한 실증적 연구:
장대성 양종곤 황인천
한국품질경영학회
2004
2
고객파트너십이 CRM성과에 미치는 영향에 관한 연구 -관계시스템과 신뢰의 역할-:
이현수 이유진 서영호
한국품질경영학회
2004
3
환경경영시스템의 도입에 따른 중소기업의 환경경영 개선:
이근상 정혜철
한국품질경영학회
2004
4
모바일 인터넷 서비스 이용만족도에 관한 예비적 연구:
변재호 권수천 조성빈
한국품질경영학회
2004
5
미국형과 일본형 TQM간의 비교를 통한 한국형 TQM에 관한 모색:
정규석
한국품질경영학회
2004
6
골프장 서비스품질, 고개만족과 재이용 의도간의 관계:
이상석
한국품질경영학회
2004
7
원자력 QA의 능력수준 평가를 위한 SE-CMM과 KEPIC QAP-1간의 비교:
이선기
한국품질경영학회
2004
8
인터넷 디지털 상품의 특성요인 분석-온라인 커뮤니티의 고객수용성을 중심으로-:
채영일 이현수 서영호
한국품질경영학회
2004
9
A bayesian inference for power law process with a single change point:
김기웅 여인권 조신섭 김재주
한국품질경영학회
2004
10
QFD as a tool to improve quality control in a complex manufacturing enviroment:
Backstrom,mikael Wiklund,hakan
한국품질경영학회
2004
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