대구한의대학교 향산도서관

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No	기사제목	기사저자명	출판사	발행년
1	한국 서비스산업의 6시그마 기법 시행과 그 성고에 관한 실증적 연구:	장대성 양종곤 황인천	한국품질경영학회	2004

2	고객파트너십이 CRM성과에 미치는 영향에 관한 연구 -관계시스템과 신뢰의 역할-:	이현수 이유진 서영호	한국품질경영학회	2004

3	환경경영시스템의 도입에 따른 중소기업의 환경경영 개선:	이근상 정혜철	한국품질경영학회	2004

4	모바일 인터넷 서비스 이용만족도에 관한 예비적 연구:	변재호 권수천 조성빈	한국품질경영학회	2004

5	미국형과 일본형 TQM간의 비교를 통한 한국형 TQM에 관한 모색:	정규석	한국품질경영학회	2004

6	골프장 서비스품질, 고개만족과 재이용 의도간의 관계:	이상석	한국품질경영학회	2004

7	원자력 QA의 능력수준 평가를 위한 SE-CMM과 KEPIC QAP-1간의 비교:	이선기	한국품질경영학회	2004

8	인터넷 디지털 상품의 특성요인 분석-온라인 커뮤니티의 고객수용성을 중심으로-:	채영일 이현수 서영호	한국품질경영학회	2004

9	A bayesian inference for power law process with a single change point:	김기웅 여인권 조신섭 김재주	한국품질경영학회	2004

10	QFD as a tool to improve quality control in a complex manufacturing enviroment:	Backstrom,mikael Wiklund,hakan	한국품질경영학회	2004