대구한의대학교 향산도서관

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의료서비스의 대기시간 요인이 고객만족과 서비스 가치에 미치는 영향: / 김일권 권창익 양종현 장동민 / 한국병원경영학회 / 병원 경영 학회지 / 2010 /