대구한의대학교 향산도서관

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(고객가치를 높이는) 고객서비스 전략 : 고객감동을 위한 실무지침서 / Harris, Elaine K. / 시그마북스 / 325.581 H313c5ㅇ / 2010 / 삼성캠퍼스