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서비스 품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰 : KS-SQI 모형의 개발과 적용
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| No. | 소장처 | 소장사항 | 청구기호 | 구독 | 최근입수호 | 권호·제본정보 보기 |
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| 1 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 325.505 | 구독중 | 2010년 12월 제25권 4호 |
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| 1 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 325.505 | 구독중 | 2010년 12월 제25권 4호 |
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