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SERVQUAL이 서비스만족과 재이용의사에 미치는 영향 : 노인장기요양서비스를 중심으로

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자료유형기사
기사명SERVQUAL이 서비스만족과 재이용의사에 미치는 영향 : 노인장기요양서비스를 중심으로
저자명정윤옥
송건섭
발행/형태사항: 한국정부학회, 2014
수록잡지명한국행정논집 : 2014년 12월 제26권 4호
페이지1011-1036

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