목차 일부
제1장 사무관리의 기능 ... 9
① 사무관리의 정의 ... 10
② 사무관리의 기능 ... 10
③ 한국의 사무관리 ... 12
교과서 연습문제풀이 ... 14
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 15
제2장 사무조직 ... 21
① 사무의 계획 ... 22
② 사무의 조직 ... 23
교과서 연습문제풀이 ... 29
출제문제 및 실전예상...
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목차 전체
제1장 사무관리의 기능 ... 9
① 사무관리의 정의 ... 10
② 사무관리의 기능 ... 10
③ 한국의 사무관리 ... 12
교과서 연습문제풀이 ... 14
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 15
제2장 사무조직 ... 21
① 사무의 계획 ... 22
② 사무의 조직 ... 23
교과서 연습문제풀이 ... 29
출제문제 및 실전예상문제 ... 30
제3장 사무시설과 환경 ... 44
① 사무소의 위치 ... 45
② 사무소의 건물 ... 45
③ 사무실 배치 ... 46
④ 집무환경 ... 48
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 50
제4장 사무작업의 통제 ... 57
① 표준화 ... 58
② 시간표준과 작업량의 측정 ... 59
③ 양표준의 설정방법 ... 60
④ 질표준의 설정방법 ... 60
⑤ 시간연구 ... 61
⑥ 원가관리와 예산통제 ... 63
⑦ 보고서와 편람 ... 66
⑧ 보고통제제도 ... 68
⑨ 사무생산통제 ... 69
⑩ PERT / CPM과 사무관리 ... 71
교과서 연습문제풀이 ... 75
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 76
제5장 사무간소화와 작업연구 ... 96
① 사무간소화와 동작 및 시간연구의 관계 ... 97
② 사무간소화의 정의와 대상 ... 97
③ 사무간소화 사업 ... 98
④ 사무간소화 사업의 모형 ... 98
⑤ 사무간소화 사업의 기본요구조건 ... 99
⑥ 사무간소화와 변혁의 문제 ... 99
⑦ 사무분담의 개선 ... 100
⑧ 동작·시간연구의 목적과 범위 ... 102
⑨ 동작·시간연구의 기법 ... 104
교과서 연습문제풀이 ... 116
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 117
제6장 사무인사 ... 135
① 사무직원의 채용 ... 136
② 직무분석과 직무기술 ... 137
③ 직무평가 ... 138
④ 근무평정 ... 140
⑤ 직무급 제도 ... 143
⑥ 동기자극과 리더십 ... 144
⑦ 제안제도 ... 147
⑧ 인사 부문의 조직 ... 148
교과서 연습문제풀이 ... 150
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 151
제7장 문서관리 ... 165
① 문서관리의 의의 ... 166
② 문서관리의 조직 ... 167
③ 문서사무의 표준화 ... 168
④ 문서사무의 처리지침 ... 170
⑤ 문서의 접수 및 발송 ... 171
⑥ 문서의 유통과 취급 ... 172
⑦ 품의문서 ... 173
⑧ 우리 나라 정부공문서의 관리 ... 174
⑨ 우리 나라 정부의 업무협조제도 ... 176
⑩ 문서의 분류·보존 ... 177
교과서 연습문제풀이 ... 181
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 182
제8장 사무기계화 ... 195
① 사무기계의 종류 ... 196
② 사무기계의 발전단계 ... 196
③ 사무기계화의 기본방향 ... 197
④ 사무기계화의 효과 ... 197
⑤ 사무기계화의 실시 순서 ... 198
⑥ 관리의 오토메이션과 조직의 변화 ... 200
교과서 연습문제풀이 ... 203
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 204
제9장 사무자동화 ... 207
① 서론 ... 208
② 사무자동화의 효과 ... 208
③ 사무용 기기 ... 210
④ 사무자동화의 추진방법 ... 213
교과서 연습문제풀이 ... 215
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 216
제10장 관리정보체계 ... 219
① 사무와 시스템 ... 220
② 관리정보체계 ... 221
③ 행정정보체계 ... 222
④ 정보기술 ... 222
⑤ 의사결정지원시스템 ... 224
⑥ 정보요구분석 ... 225
⑦ 데이터베이스의 관리 ... 226
교과서 연습문제풀이 ... 227
출제문제 및 실전예상문제해설 ... 228
부록(과제물 출제문제·모의고사) ... 231
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