목차 일부
제1부 文化와 行爲의 理解
제1장 文化와 行爲
이 장의 이해를 위하여 ... 23
작은 사례 및 읽을거리 ... 23
학습 과제 ... 25
제1절 文化의 意義 ... 26
1.1 文化의 槪念 ... 26
1.2 管理行爲와 文化 ... 28
1) 文化와 行爲의 형성 ... 28
2) 管理行爲와 文化 ... 29
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목차 전체
제1부 文化와 行爲의 理解
제1장 文化와 行爲
이 장의 이해를 위하여 ... 23
작은 사례 및 읽을거리 ... 23
학습 과제 ... 25
제1절 文化의 意義 ... 26
1.1 文化의 槪念 ... 26
1.2 管理行爲와 文化 ... 28
1) 文化와 行爲의 형성 ... 28
2) 管理行爲와 文化 ... 29
제2절 國際企業과 文化環境 ... 31
2.1 國際企業과 文化環境 ... 31
2.2 國際企業과 文化環境의 차이 ... 32
2.3 企業經營의 比較文化的 觀點 ... 35
1) 比較文化硏究의 두 가지 관점 ... 35
2) 比較文化硏究와 組織行爲 ... 36
제3절 文化의 比較模型 ... 38
3.1 클러크혼의 模型 ... 39
3.2 호프스테트의 模型 ... 46
1) 文化差異의 次元 ... 46
2) 文化集團의 分類 ... 53
제4절 要約 및 討論 ... 57
토의 문제 ... 59
제2부 個人行爲와 文化
제2장 個人行爲의 基礎 : 動機와 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 63
작은 사례 및 읽을거리 ... 63
학습 과제 ... 64
제1절 個人行爲와 動機 ... 65
1.1 行爲形成의 基本假定 ... 65
1.2 個人行爲와 動機 ... 67
제2절 動機와 文化環境 ... 68
제3절 動機理論의 比較文化的 觀點 ... 71
3.1 매슬로우의 欲求段階理論 ... 72
1) 理論의 槪觀 ... 72
2) 欲求段階理論의 比較文化的 觀點 ... 74
3.2 맥클릴랜드의 成就動機理論 ... 77
1) 理論의 槪觀 ... 77
2) 成就動機理論의 比較文化的 觀點 ... 78
3.3 허쯔버그의 二要因理論 ... 79
1) 理論의 槪觀 ... 79
2) 二要因理論의 比較文化的 觀點 ... 82
3.4 브룸의 期待理論 ... 84
1) 理論의 槪觀 ... 84
2) 期待理論의 比較文化的 觀點 ... 86
제4절 要約 및 討論 ... 89
토의 문제 ... 90
제3장 價値觀과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 91
작은 사례 및 읽을거리 ... 91
학습 과제 ... 95
제1절 價値觀과 行爲 ... 96
1.1 價値의 意義 ... 96
1.2 價値觀의 形成과 行爲 ... 98
제2절 價値觀의 主要理論 ... 100
2.1 슈프랑거의 價値理論 ... 100
2.2 잉글랜드의 價値理論 ... 103
2.3 모리스의 硏究 ... 106
2.4 로케치의 價値理論 ... 107
1) 價値觀의 本質 ... 107
2) 價値觀의 種類 ... 109
3) 價値體係의 特性 ... 110
4) 價値觀의 測定 ... 111
제3절 文化와 價値觀의 差異 ... 113
3.1 文化와 人生觀의 差異 ... 113
3.2 文化와 經營者 價値觀의 差異 ... 115
제4절 職務價値觀 ... 117
4.1 職務價値觀의 意義 ... 118
4.2 職務價値觀의 測定 ... 119
4.3 文化와 職務價値觀의 差異 ... 122
제5장 要約 및 討論 ... 123
토의 문제 ... 125
제4장 態度와 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 126
작은 사례 및 읽을거리 ... 126
학습 과제 ... 128
제1절 態度의 形成과 行爲 ... 129
1.1 態度의 意義 ... 129
1.2 態度의 機能 ... 131
1.3 文化·態度 그리고 行爲 ... 132
1) 態度의 形成과 文化 ... 132
2) 態度와 行爲 ... 136
1.4 職務 및 組織에 대한 態度 ... 137
제2절 職務滿足 ... 138
2.1 職務滿足의 意義 ... 138
2.2 職務滿足의 硏究 ... 140
2.3 職務滿足의 比較文化的 觀點 ... 143
제3절 組織沒入 ... 145
3.1 組織沒入의 意義 ... 145
1) 組織沒入의 定義 ... 145
2) 組織沒入의 重要性 ... 147
3.2 組織沒入의 硏究 ... 148
3.3 組織沒入의 比較文化的 觀點 ... 150
1) 組織沒入과 先行變數와의 관계 ... 150
2) 組織沒入과 結果變數와의 관계 ... 151
제4절 要約 및 討論 ... 152
토의 문제 ... 154
제3부 集團行爲와 文化
제5장 集團行爲와 基礎 : 集團과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 157
작은 사례 및 읽을거리 ... 157
학습 과제 ... 159
제1절 集團의 意義와 類型 ... 160
1.1 集團의 意義 ... 160
1.2 集團의 類型 ... 162
1) 構成員의 性質에 의한 分類 ... 162
2) 作業에 의한 分類 ... 163
3) 組織過程에 의한 分類 ... 164
제2절 集團의 形成原因과 集團發展 ... 165
2.1 集團의 形成原因 ... 165
1) 集團形成의 理論的 背景 ... 166
2) 集團形成의 要因 ... 167
2.2 集團發展 ... 170
1) 베니스의 觀點 ... 170
2) 베스의 觀點 ... 172
제3절 集團의 構造的 特性과 集團行爲의 分析體系 ... 174
3.1 集團의 構造的 特性 ... 174
1) 集團規模 ... 174
2) 集團規範 ... 176
3) 役割 ... 177
4) 地位 ... 179
5) 集團凝集性 ... 180
3.2 集團行爲의 分析體系 ... 182
제4절 文化的 差異와 集團의 管理 ... 184
4.1 國際組織과 課業集團 ... 184
1) 組織과 課業集團의 役割 ... 184
2) 國際組織과 集團의 構成 ... 185
4.2 文化的 多樣性과 集團成果 ... 187
1) 文化的 多樣性의 肯定的 側面 ... 187
2) 文化的 多樣性의 否定的 側面 ... 188
4.3 多文化集團의 管理 ... 191
1) 課業特性의 管理 ... 192
2) 集團發展段階의 管理 ... 192
3) 文化的 多樣性의 管理 ... 195
제5절 要約 및 討論 ... 198
토의 문제 ... 200
제6장 리더쉽과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 201
작은 사례 및 읽을거리 ... 201
학습 과제 ... 206
제1절 리더쉽의 意義 ... 207
1.1 리더쉽의 重要性과 定義 ... 207
1.2 리더쉽 權力의 源泉 ... 208
제2절 리더쉽 理論 ... 210
2.1 特性理論 ... 212
2.2 行爲理論 ... 214
1) 맥그리거의 X理論과 Y理論 ... 214
2) 리커트의 '시스템 4'理論 ... 215
3) 오하이오 州立大學의 硏究 ... 217
4) 블레이크와 모우튼의 매너리지얼 그리드 理論 ... 218
2.3 狀況理論 ... 220
1) 피돌러의 리더쉽 狀況理論 ... 220
2) 하우스의 經路-目標理論 ... 223
3) 허시와 블랜차드의 狀況理論 ... 225
제3절 文化環境과 리더쉽 ... 227
3.1 리더쉽과 文化 ... 228
1) 리더쉽理論과 文化 ... 228
2) 리더쉽의 文化拘束的 特性 ... 230
3.2 리더쉽의 比較文化 硏究 ... 231
1) 리더쉽行爲의 槪念에 대한 文化的 差異 ... 232
2) 리더쉽行爲의 文化的 差異 ... 237
제4절 要約 및 討論 ... 240
토의 문제 ... 241
제7장 커뮤니케이션과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 242
작은 사례 및 읽을거리 ... 242
학습 과제 ... 247
제1절 커뮤니케이션 基礎 ... 248
1.1 커뮤니케이션의 意義 ... 248
1.2 커뮤니케이션의 過程 ... 249
1.3 커뮤니케이션의 目的 ... 251
1.4 커뮤니케이션의 類型 ... 252
1) 言語的 커뮤니케이션과 非言語的 커뮤니케이션 ... 252
2) 一方的 커뮤니케이션과 雙方的 커뮤니케이션 ... 253
제2절 커뮤니케이션의 形成과 障碍要因 ... 254
2.1 커뮤니케이션의 形成 ... 254
1) 公式的 커뮤니케이션 ... 254
2) 非公式的 커뮤니케이션 ... 258
2.2 커뮤니케이션의 障碍要因 ... 260
제3절 커뮤니케이션과 文化環境 ... 262
3.1 커뮤니케이션과 文化의 理解 ... 262
1) 文化理解의 重要性 ... 262
2) 文化的 自己認識 ... 263
3.2 커뮤니케이션과 文化差異 ... 265
1) 高背景文化와 低背景文化 ... 265
2) 非言語的 커뮤니케이션과 文化差異 ... 265
3.3 커뮤니케이션과 文化的 障碍要因 ... 271
1) 커뮤니케이션 過程과 文化一致性 ... 271
2) 知覺과 文化的 障碍要因 ... 273
3) 解釋과 文化的 障碍要因 ... 274
4) 評價과 文化的 障碍要因 ... 277
제4절 要約 및 討論 ... 279
토의 문제 ... 281
제8장 協商과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 282
작은 사례 및 읽을거리 ... 282
학습과제 ... 284
제1절 協商의 意義와 硏究指向性 ... 285
1.1 協商의 意義 ... 285
1.2 協商의 硏究指向性과 範圍 ... 286
1) 硏究指向性 ... 286
2) 協商硏究의 範圍 ... 287
제2절 協商의 分析體系와 影響要因 ... 288
2.1 協商의 旣定條件 ... 289
1) 目標와 課題構造 ... 289
2) 權力과 相互依存關係 ... 291
3) 交換關係 ... 294
2.2 協商의 過程 ... 295
1) 協商의 類型 ... 295
2) 協商의 戰略 ... 296
3) 協商의 進行過程 ... 298
2.3 協商의 成果 ... 299
제3절 協商과 文化 ... 299
3.1 協商과 文化理解의 重要性 ... 300
3.2 文化와 協商스타일의 差異 ... 301
3.3 協商者의 資質과 協商狀況 ... 303
1) 協商者의 資質 ... 303
2) 協商의 狀況的 特性 ... 306
3.4 協商의 進行過程 : 協商戰略 ... 309
1) 協商計劃의 樹立 ... 310
2) 相互關係의 樹立 ... 311
3) 情報의 交換 ... 312
4) 說得 ... 313
5) 讓步 및 合意 ... 314
3.5 協商戰術 ... 315
1) 言語的 戰術 ... 316
2) 非言語的 戰術 ... 320
제4절 要約 및 討論 ... 322
토의 문제 ... 325
제9장 意思決定과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 326
작은 사례 및 읽을거리 ... 326
학습과제 ... 328
제1절 意思決定의 性格 ... 329
1.1 意思決定의 意義 ... 329
1.2 意思決定의 重要性 ... 330
1.3 意思決定의 過程과 影響要因 ... 331
1) 意思決定過程 ... 331
2) 意思決定에 影響을 미치는 要因 ... 332
제2절 意思決定의 種類와 適用性 ... 335
2.1 規範的 意思決定과 記述的 意思決定 ... 335
2.2 理想的 意思決定과 現實的 意思決定 ... 336
1) 理想的 意思決定 ... 336
2) 現實的 意思決定 ... 338
2.3 定型的 意思決定과 非定型的 意思決定 ... 339
2.4 個人意思決定과 集團意思決定 ... 339
제3절 意思決定과 文化 ... 341
3.1 意思決定의 文化環境 ... 341
3.2 意思決定의 文化的 差異 ... 344
1) 意思決定과 文化差異의 認識 ... 344
2) 意思決定과 文化差異 ... 344
제4절 要約 및 討論 ... 351
토의 문제 ... 354
제4부 組織行爲와 文化
제10장 組織特性과 文化
이 장의 이해를 위하여 ... 357
작은 사례 및 읽을거리 ... 357
학습 과제 ... 363
제1절 組織雰圍氣 ... 364
1.1 組織雰圍氣의 重要性 및 定義 ... 365
1) 組織雰圍氣의 重要性 ... 365
2) 組織雰圍氣의 槪念 및 定義 ... 365
1.2 組織雰圍氣의 構成要素와 影響要因 ... 368
1) 組織雰圍氣의 構成要素 ... 368
2) 組織雰圍氣에 대한 影響要因 ... 369
1.3 組織雰圍氣의 役割과 類型 ... 371
1) 組織雰圍氣의 役割 ... 371
2) 組織雰圍氣의 類型 ... 374
제2절 組織文化 ... 376
2.1 組織文化의 意義 ... 376
2.2 組織文化의 構成要素와 形成要因 ... 378
1) 組織文化의 構成要素 ... 378
2) 組織文化의 形成要因 ... 380
2.3 組織文化의 類型 ... 383
1) 딜과 케네디의 分類 ... 383
2) 킴벌리와 퀸의 分類 ... 385
제3절 組織特性과 文化 ... 387
3.1 組織特性과 文化環境 ... 387
3.2 韓·美·日 企業의 組織特性 ... 389
1) 經營理念의 比較 ... 389
2) 組織構造의 比較 ... 391
3) 組織過程의 比較 ... 396
제4절 要約 및 討論 ... 400
토의 문제 ... 402
제5부 國際經營과 文化
제11장 國際經營과 文化多樣性의 管理
이 장의 이해를 위하여 ... 405
작은 사례 및 읽을거리 ... 405
학습 과제 ... 408
제1절 文化的 差異의 理解 ... 409
1.1 自國中心的 文化認識 ... 409
1.2 文化的 差異의 理解 ... 410
제2절 國際企業의 文化的 多樣性과 管理 ... 412
2.1 文化的 多樣性의 兩面性 ... 412
1) 文化的 多樣性의 否定的 側面 ... 413
2) 文化的 多樣性의 肯定的 側面 ... 416
2.2 文化的 差異에 대한 肯定的 認識 ... 418
2.3 文化的 多樣性의 管理 ... 421
1) 偏狹的 組織 ... 421
2) 自民族中心的 組織 ... 423
3) 시너지的 組織 ... 423
제3절 文化의 시너지 效果 ... 424
3.1 시너지 效果의 理解 ... 424
1) 시너지 效果의 意義 ... 424
2) 組織의 文化的 多樣性에 대한 假定과 시너지 效果 ... 426
3.2 問題解決을 위한 시너지的 接近方法 ... 428
1) 組織問題의 시너지的 解決過程 ... 428
2) 시너지的 解決方案의 實行 ... 434
제4절 要約 및 討論 ... 435
토의 문제 ... 438
제12장 文化와 海外派遣人의 管理
이 장의 이해를 위하여 ... 439
작은 사례 및 읽을거리 ... 439
학습 과제 ... 441
제1절 國際經營과 海外派遣人의 管理 ... 442
1.1 國際企業과 人的資源管理의 重要性 ... 442
1.2 海外派遣人의 確保 ... 443
1) 現地 企業從業員의 確保 ... 443
2) 現地派遣人의 選拔 ... 446
1.3 海外派遣人의 敎育訓練 ... 448
제2절 海外現地에의 派遣과 適應 ... 449
2.1 海外文化에의 適應段階 ... 449
2.2 文化衝擊 ... 451
2.3 文化衝擊과 스트레스 ... 453
2.4 調整 ... 454
제3절 本國에의 歸還과 再適應 ... 457
3.1 本國歸還과 再適應段階 ... 457
3.2 歸還人의 評價 ... 460
1) 歸還人의 葛藤과 組織適應의 問題 ... 460
2) 歸還人에 대한 評價 ... 462
3) 歸還人의 評價와 外國人忌避心理 ... 464
4) 歸還人들의 管理的 能力 ... 465
3.3 歸還人의 再適應方式 ... 466
1) 再社會化된(resocialized)歸還人들 ... 467
2) 疏外된(alienated)歸還人들 ... 467
3) 前向的(proactive)인 歸還人들 ... 468
3.4 歸還의 管理 ... 469
1) 커뮤니케이션 ... 469
2) 밸리데이션 ... 469
제4절 要約 및 討論 ... 470
토의 문제 ... 474
參考文獻 ... 475
索引 ... 489
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