목차 일부
제1장 人事管理의 本質 및 體系
제1절 人事管理의 本質 ... 2
Ⅰ. 序言 ... 2
Ⅱ. 經營의 基本的 要素와 人事管理의 特質 ... 3
1. 經營의 基本的 要素 ... 3
2. 人事管理의 特質 ... 3
Ⅲ. 人事管理의 定義 ... 5
1. 요더敎授의 定義 ... 5
2. 피고스 및 마이어스 敎授의 定義 ... 6
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제1장 人事管理의 本質 및 體系
제1절 人事管理의 本質 ... 2
Ⅰ. 序言 ... 2
Ⅱ. 經營의 基本的 要素와 人事管理의 特質 ... 3
1. 經營의 基本的 要素 ... 3
2. 人事管理의 特質 ... 3
Ⅲ. 人事管理의 定義 ... 5
1. 요더敎授의 定義 ... 5
2. 피고스 및 마이어스 敎授의 定義 ... 6
3. 本多壯一敎授의 定義 ... 6
5. 花岡正夫·勝山英司敎授의 定義 ... 6
6. 要約 ... 7
Ⅳ. 人事·勞務管理의 方向 및 新入社員문제 ... 8
1. 人事·勞務管理의 앞으로의 방향 ... 8
2. 大企業 新入社員의 좁은 門 ... 10
Ⅴ. 人事管理의 歷史的 發展 ... 10
1. 産業革命의 時代 ... 11
2. 科學的 管理時代 ... 12
3. 人間關係論時代 ... 14
4. 行動科學時代 ... 16
Ⅵ. 人事管理論의 本質的 意義 ... 18
1. 勞動力最高利用說 ... 18
2. 協力關係形成說 ... 19
3. 組織論的·行動科學的 人事管理論 ... 20
Ⅶ. 人事管理의 基本方針 ... 21
1. 人事管理 基本方針의 役割 ... 21
2. 人事管理 基本方針의 內容 ... 22
Ⅷ. 人事管理組織 ... 23
1. 人事管理組織의 構造 ... 23
2. 人事管理組織과 業務의 性質 ... 24
3. 人事管理組織의 整備 ... 25
제2절 人事管理의 體系 ... 28
Ⅰ. 序言 ... 28
Ⅱ. 總括的 意味로서의 勞務管理 ... 28
Ⅲ. 人事管理와 勞務管理 ... 29
1. 人事管理와 勞務管理를 구분하는 견해 ... 29
2. 勞務管理 속에 人事管理를 포함하는 견해 ... 30
3. 人事管理-勞務管理로 해석하는 견해 ... 31
4. 미이에 의한 人事管理의 體系 ... 31
5. 人事·勞務管理라는 總括語 ... 38
제3절 人事管理革新의 基本的 方向 ... 39
Ⅰ. 經營革新과 人事管理刷新의 必要性 ... 39
1. 企業環境의 構造的 變化에의 對應 ... 39
2. 事業·製品構造의 變革과 人事制度 ... 39
Ⅱ. 人事管理革新의 基本的 方向 ... 40
1. 能力主義의 强化·純化의 基本的 方向 ... 41
2. 人事管理의 複線化 ... 42
3. 男女雇傭機會平等化의 促進 ... 45
제4절 人事管理의 效率과 組織管理 ... 46
Ⅰ. 組織管理의 目的과 原則 ... 46
1. 組織의 發生 ... 46
2. 組織構造와 組織機能 ... 46
3. 組織管理에 관한 原則 ... 47
Ⅱ. 組織管理의 整備 ... 49
1. 職制에 관한 規制 ... 49
2. 專門職, 專任職, 調整職 등에 관한 規則 ... 50
3. 프로젝트팀, 태스크포스 등에 관한 規則 ... 51
4. 業務分掌에 관한 規則 ... 52
學習硏究課題 ... 53
제2장 職務管理
제1절 職務情報와 職務分析 ... 56
Ⅰ. 序言 ... 56
Ⅱ. 職務情報의 必要性 ... 56
Ⅲ. 職務分析의 意義 및 目的 ... 57
1. 職務分析의 意義 ... 57
2. 職務分析의 目的 ... 58
3. 요더에 의한 職務分析의 利用目的 ... 59
제2절 職務分析의 方法 ... 60
Ⅰ. 序言 ... 60
Ⅱ. 職務分析의 諸方法 ... 61
Ⅲ. 職務分析의 分析項目 ... 62
제3절 職務記術書와 職務明細書 ... 66
Ⅰ. 職務記術書 ... 66
Ⅱ. 職務明細書 ... 67
제4절 職務評價 ... 70
Ⅰ. 職務評價의 意義 ... 70
Ⅱ. 職務評價의 目的 ... 71
Ⅲ. 職務評價要素 ... 72
1. 國際職務評價會議의 獨逸案 ... 73
2. 라이틀에 의한 職務評價要素 ... 74
3. 오티스와 로이칼트의 評價要素原則 ... 74
4. 日本의 本林富士雄 博士의 評價要素 ... 75
Ⅳ. 職務評價의 方法 ... 76
1. 序列法 ... 76
2. 分類法 ... 77
3. 點數法 ... 78
4. 要素比較法 ... 79
5. 職務分類 ... 81
學習硏究課題 ... 82
제3장 定員管理
제1절 序說 ... 84
Ⅰ. 定員管理의 意義 ... 84
Ⅱ. 適正從業員數의 算出 ... 84
제2절 定員査定 ... 85
Ⅰ. 採算定員方式 ... 85
Ⅱ. 補充定員方式 ... 86
1. 單純補充定員方式 ... 86
2. 業務適正配分方式 ... 87
Ⅲ. 作業過程適正化方式 ... 90
제3절 定員의 表示 및 定員監査 ... 91
Ⅰ. 定員의 表示 ... 91
Ⅱ. 定員監査 ... 92
學習硏究課題 ... 92
제4장 雇傭管理
제1절 序說 ... 96
Ⅰ. 雇傭管理의 두 가지 語義 ... 96
Ⅱ. 雇傭管理의 原則 ... 97
Ⅲ. 雇傭管理와 韓國的 經營의 特質 ... 98
Ⅳ. 從業員調達의 基本節次 ... 99
제2절 人員計劃과 採用活動計劃 ... 100
Ⅰ. 人員計劃의 根據 ... 100
Ⅱ. 人員計劃의 樹立節次 ... 101
1. 人員(要員)計劃의 一般的 節次 ... 101
2. 人員計劃의 포인트 ... 102
Ⅲ. 採用活動計劃의 樹立 ... 106
1. 적절한 擔當者의 選定 ... 106
2. 採用活動의 타이밍의 適切性 ... 107
3. 採用戰略·戰術의 的確性 ... 107
4. 採用活動에 따른 經濟的 負擔 ... 107
5. 합리적인 採用活動計劃의 實施管理 ... 108
제3절 採用管理의 具體的 方法 ... 108
Ⅰ. 採用基準의 合理的 設定 ... 108
1. 職務內容의 明確化 ... 109
2. 人員計劃·要員數의 算定 ... 109
3. 必要人員數의 단순한 豫測方法 ... 109
Ⅱ. 從業員의 合理的 選擇 ... 112
1. 經驗的 方法 ... 112
2. 折衷的 方法 ... 112
3. 科學的 方法 ... 113
Ⅲ. 採用事務節次 ... 117
1. 採用管理組織 ... 117
2. 募集活動 ... 118
3. 求人關係書類 ... 119
4. 書類選考 ... 119
5. 選拔節次 ... 119
제4절 異動管理 ... 132
Ⅰ. 序說 ... 132
Ⅱ. 人事異動의 目的 및 形態 ... 133
1. 人事異動의 目的 ... 133
2. 人事異動의 形態 ... 133
Ⅲ. 異動의 基礎資料 및 異動政策 ... 135
1. 異動의 基礎資料 ... 135
2. 異動政策 ... 135
Ⅳ. 人事異動의 處理 ... 138
제5절 配置管理 ... 139
Ⅰ. 配置管理의 意義 및 適正配置 ... 139
Ⅱ. 配置轉換 ... 140
Ⅲ. 定着性管理 ... 141
Ⅳ. 經歷管理制度와 配置轉換 ... 141
제6절 昇進制度 및 退職 ... 143
Ⅰ. 昇進制度의 定義 ... 143
Ⅱ. 昇進制度의 形態 ... 143
Ⅲ. 昇進과 昇格 ... 143
Ⅳ. 昇進에 있어서의 能力과 先任權 ... 144
Ⅴ. 先任權決定上의 問題點 ... 146
Ⅵ. 昇進에 관한 기타의 方針 ... 147
Ⅶ. 退職 ... 149
Ⅷ. 停年退職制 ... 150
1. 停年制의 機能 ... 150
2. 歐美의 停年制 ... 151
學習硏究課題 ... 151
제5장 人材活用과 能力管理
제1절 能力管理의 目的과 體系 ... 154
Ⅰ. 일할 보람의 自覺條件과 能力管理의 目的 ... 154
Ⅱ. 企業家情神의 涵養·發揮를 지원하는 能力管理의 體系 ... 155
제2절 人事評價의 種類 ... 157
Ⅰ. 人事評價의 意義 ... 157
Ⅱ. 從業員情報와 人事評價 ... 157
Ⅲ. 人事考課의 意義 ... 158
Ⅳ. 人材評價制度 ... 159
Ⅴ. 휴먼 아세스먼트 ... 159
Ⅵ. 人事考課의 目的 ... 161
1. 人事考課의 統制的 目的 ... 162
2. 人事考課의 非統制的 目的 ... 162
Ⅶ. 人事考課의 論理的 思考過程 ... 163
Ⅷ. 人事考課의 方法 ... 164
1. 序列法 ... 165
2. 評定尺度法 ... 166
3. 對照리스트法 ... 170
Ⅳ. 强制選擇法 ... 175
제3절 人事考課의 實施 ... 178
Ⅰ. 考課實施上의 問題點 ... 178
1. 考課評價者의 態度 ... 178
2. 考課系列의 問題 ... 179
3. 考課要素의 合理的인 選定 ... 190
Ⅱ. 人事考課의 限界 ... 194
1. 해일로의 效果 ... 194
2. 中心化傾向 ... 195
3. 寬大化의 誤差 ... 195
4. 倫理的 誤差 ... 196
5. 對比의 誤差 ... 196
6. 近接誤差 ... 196
제4절 人事考課의 沮害要因 ... 198
Ⅰ. 職務分析의 未施行 ... 198
Ⅱ. 考課者의 偏見 ... 199
Ⅲ. 年功序列의 執着感 ... 199
제5절 人事考課의 改善方案 ... 200
Ⅰ. 考課者의 訓練 ... 200
Ⅱ. 人事權의 一線部署長에의 委讓 ... 201
Ⅲ. 部署別 成果測定과 差別的 報償制度 ... 201
Ⅳ. 非統制的 利用의 奬勵 ... 202
1. 能力開發에의 活用 ... 202
2. 適正配置에 活用 ... 203
3. 人事機能의 妥當性測定 ... 203
4. 人事記錄의 모델 ... 203
제6절 試驗制度, 適性檢査, 라이센스取得, 通信敎育의 利用 ... 206
Ⅰ. 試驗制度와 適性檢査의 效用 ... 206
Ⅱ. 試驗制度運用의 要點 ... 206
1. 測定內容科目의 設定 ... 206
2. 信賴性, 包括性 있는 說問, 課題의 作成 ... 207
3. 經營幹部의 主導, 職制의 長의 參劃 ... 207
4. 試驗制度의 制定 ... 208
5. 試驗結果의 處理 ... 208
Ⅲ. 라이센스取得·通信敎育의 利用 ... 209
學習硏究課題 ... 210
제6장 敎育訓練管理
제1절 序說 ... 214
Ⅰ. 敎育訓練管理의 語義 ... 214
Ⅱ. 敎育訓練管理의 重要性 ... 214
Ⅲ. 敎育訓練과 能力開發의 目的 ... 215
1. 敎育訓練의 目的 ... 215
2. 能力開發의 語義 ... 216
제2절 産業訓練과 能力開發管理 ... 218
Ⅰ. 産業訓練의 語義 ... 218
Ⅱ. 産業訓練·能力開發管理의 特徵 ... 219
Ⅲ. 産業訓練·能力開發管理의 體系 및 內容 ... 220
1. 産業訓練의 諸體系例 ... 220
2. 産業訓練·能力開發管理의 主要內容 ... 222
Ⅳ. 監督者의 敎育訓練 ... 227
Ⅴ. 管理者의 訓練 및 能力開發管理 ... 230
1. 美國經營者協會의 管理者訓練의 主題 ... 231
2. 美國極東空軍의 MTP ... 231
Ⅵ. 經營者敎育 및 能力開發管理 ... 233
1. 序說 ... 233
2. 經營者의 能力開發管理 ... 233
Ⅶ. 組織開發 ... 235
1. 序說 ... 235
2. 組織開發의 定義 및 內容 ... 235
3. 組織開發의 具體的 方法 ... 236
제3절 産業訓練計劃 ... 237
Ⅰ. 産業訓練計劃의 立案 ... 237
Ⅱ. 敎育訓練의 擔當者 ... 238
Ⅲ. 敎育訓練의 時期 ... 239
Ⅳ. 敎育訓練의 場所 ... 240
제4절 産業訓練의 實施 ... 241
Ⅰ. 訓練者養成과 學習曲線 ... 241
1. 序說 ... 241
2. 訓練者養成의 條件 ... 241
3. 訓練者와 學習曲線 ... 242
4. 效果的인 敎示法 ... 243
Ⅱ. 訓練方法의 選定 ... 245
1. 講義式 方法 ... 245
2. 會議式 方法 ... 246
3. 四段階式 方法 ... 246
4. 視聽覺應用方法 ... 246
5. 役割演技法 ... 247
6. 事例硏究法 ... 248
7. 感受性訓練 ... 249
8. 비즈니스 게임 ... 250
9. 프로그램法 ... 251
10. 프로젝트法 ... 251
제5절 産業訓練의 評價 ... 252
Ⅰ. 序說 ... 252
Ⅱ. 産業訓練의 評價 ... 252
제6절 小集團管理 ... 253
Ⅰ. 序說 ... 253
Ⅱ. 目的別 小集團活動의 패턴 ... 254
1. QC·ZD 活動 ... 254
2. 生産性向上運動 ... 255
3. 서비스·販賣促進活動 ... 255
4. 安全·衛生管理活動 ... 255
5. 組織開發 ... 255
6. 從業員의 指導·育成活動 ... 256
7. 프로젝트 팀 ... 256
Ⅲ. 기대되는 小集團活動의 效果 ... 256
學習硏究課題 ... 258
제7장 勞使關係管理
제1절 序說 ... 260
Ⅰ. 勞使關係管理의 意義 ... 260
Ⅱ. 勞動組合의 語義 ... 261
Ⅲ. 勞使關係管理의 役割 ... 261
Ⅳ. 勞使關係管理의 內容 ... 262
제2절 勞使關係의 歷史的 類型 ... 263
Ⅰ. 專制的 勞使關係 ... 264
Ⅱ. 溫情的·慈惠的 勞使關係 ... 264
Ⅲ. 緩和的·協調的 勞使關係 ... 265
Ⅳ. 民主的·對等的 勞使關係 ... 266
Ⅴ. 抗爭的 勞使關係 ... 267
제3절 勞動組合의 機能 ... 267
Ⅰ. 勞動組合의 基本的 機能 ... 268
Ⅱ. 勞動組合의 社會的 機能 ... 270
Ⅲ. 經營者의 勞組反對論 ... 271
1. 序論 ... 271
2. 經營者의 勞組反對理由 ... 271
3. 産業社會의 社會制度로서의 勞組 ... 272
제4절 勞動市場의 主要性格 ... 274
Ⅰ. 序說 ... 274
Ⅱ. 勞動市場의 主要性格 ... 274
1. 社會的 重要性 ... 274
2. 勞動의 消盡性 ... 275
3. 勞動單位의 不明瞭性 ... 275
4. 單一價格의 不在性 ... 275
5. 市場情報의 不完全性 ... 276
6. 勞動移動의 限界性 ... 276
제5절 團體交涉制度 ... 277
Ⅰ. 團體交涉制度의 意義 ... 277
Ⅱ. 團體交涉權의 內容 ... 278
제6절 勞動委員會制度의 意義 및 構成 ... 279
Ⅰ. 勞動委員會의 意義 ... 279
Ⅱ. 勞動委員會의 構成 ... 280
Ⅲ. 勞動委員會의 權限 ... 281
1. 調整的 權限 ... 281
2. 判定的 權限 ... 281
3. 기타의 權限 ... 282
제7절 經營參加制度 ... 283
Ⅰ. 經營參加의 意義 ... 283
Ⅱ. 經營參加의 必要性 ... 284
Ⅲ. 經營參加의 具體的 內容 ... 285
Ⅳ. 獨逸의 經營參加制度 ... 287
1. 獨逸株式會社의 監事會 ... 287
2. 經營組織法 ... 288
3. 擴大共同決定法 ... 290
Ⅴ. 經營參加의 方法 ... 291
제8절 不當勞動行爲 ... 294
Ⅰ. 不當勞動行爲의 意義 ... 294
Ⅱ. 不當勞動行爲의 種類 ... 295
1. 不利益待遇 ... 295
2. 黃犬契約 ... 296
3. 團體交涉의 拒否 ... 297
4. 支配· 介入 및 經費援助 ... 297
5. 報復的 不利益取扱 ... 299
Ⅲ. 不當勞動行爲의 性格 및 救濟節次 ... 299
1. 救濟制度의 性格 ... 300
2. 救濟節次 ... 300
Ⅳ. 勞動三權의 相互關係 ... 303
제9절 苦情處理制度 ... 304
Ⅰ. 苦情處理制度의 意義 ... 304
Ⅱ. 苦情處理機構 ... 305
제10절 勤勞女性問題 ... 306
제11절 勞動組合의 組織形態 및 加入方法 ... 309
Ⅰ. 勞動組合의 組織形態 ... 309
1. 職業別 勞動組合 ... 309
2. 産業別 勞動組合 ... 309
3. 一般勞動組合 ... 310
4. 企業別 勞動組合 ... 310
Ⅱ. 勞動組合에의 加入方法 ... 311
1. 클로즈드 숍制 ... 311
2. 오픈 숍制 ... 311
3. 유니온 숍制 ... 311
Ⅲ. 우리나라 勞動組合의 組織形態 ... 311
제12절 國際勞動機構 ... 313
Ⅰ. 國際勞動機構의 沿革 ... 313
Ⅱ. 國際勞動機構의 組織 ... 314
Ⅲ. 國際勞動機構憲章 ... 315
學習硏究課題 ... 316
제8장 賃金管理
제1절 序說-人事管理에 있어서의 報酬의 管理 ... 318
Ⅰ. 組織에의 貢獻에 대한 報酬로서의 賃金 ... 318
Ⅱ. 賃金과 動機賦與 ... 319
Ⅲ. 企業의 賃金思想 ... 319
제2절 賃金 및 俸給 ... 320
Ⅰ. 賃金 및 俸給의 語義 ... 320
Ⅱ. 賃金額과 賃金制度 ... 321
Ⅲ. 賃金의 機能 및 內容 ... 322
1. 賃金의 機能 ... 322
2. 賃金의 內容 ... 322
Ⅳ. 賃金管理의 具體的 目標 ... 323
제3절 賃金水準 및 그 決定原則 ... 324
Ⅰ. 賃金水準의 意義 ... 324
Ⅱ. 賃金水準의 決定原則(決定要因) ... 326
1. 賃金水準의 社會的 均衡의 原則 ... 326
2. 生計費保障의 原則 ... 327
3. 企業의 支給能力의 原則 ... 330
Ⅲ. 賃金隔差 ... 336
Ⅳ. 賃金總額의 計劃 ... 336
1. 序言 ... 336
2. 損益分岐點分析에 의한 方法 ... 337
3. 附加價値分配率에 의한 方法 ... 340
제4절 賃金體系 ... 341
Ⅰ. 賃金의 構成內容 ... 341
1. 基準賃金과 基準外賃金 ... 343
2. 基本給과 生活保障給 ... 344
3. 地域賃金 ... 344
4. 退職金 ... 344
Ⅱ. 賃金體系의 類型 ... 348
1. 生活給體系 ... 349
2. 職務給體系 ... 351
3. 職能給體系 ... 358
제5절 賃金形態 ... 360
Ⅰ. 賃金形態의 意義 및 分類 ... 360
Ⅱ. 時間給制 ... 360
1. 單純時間給制 ... 362
2. 複率時間給制 ... 362
3. 計測日給制 ... 362
Ⅲ. 能率給制 ... 363
1. 成果給制 ... 363
2. 割增給制 ... 365
3. 賞與給制 ... 367
Ⅳ. 特殊賃金制 ... 369
1. 集團賃金制 ... 369
2. 슬라이딩 스케일制 ... 370
3. 利潤分配制 ... 370
4. 스캔론 플랜 ... 371
5. 럭커 플랜 ... 372
6. 年間保障給制 ... 374
學習硏究課題 ... 375
제9장 就業管理
제1절 序說 ... 378
제2절 就業規則 ... 379
Ⅰ. 就業規則의 意味 및 作成·申告 ... 379
Ⅱ. 就業規則의 作成·變更節次 ... 379
Ⅲ. 就業規則의 效力 ... 380
제3절 勤勞契約 ... 380
Ⅰ. 勤勞契約의 意義 ... 380
Ⅱ. 勤勞契約에 관한 主要條項 ... 381
제4절 勤勞時間管理 ... 386
Ⅰ. 勤勞時間(勞動時間)의 語義 ... 386
Ⅱ. 勤勞時間의 法制 ... 387
1. 勤勞時間管理의 歷史 ... 387
2. 우리나라의 勤勞時間制 ... 388
Ⅲ. 勤勞時間管理의 內容 ... 389
Ⅳ. 勤勞時間管理의 具體的 方法 ... 389
1. 勤勞時間의 適正化(適正勤勞時間管理) ... 389
2. 勤勞時間配置의 適正化 ... 392
Ⅴ. 플렉스 타임의 形態 ... 394
Ⅵ. 플렉스 타임의 導入效果 ... 395
Ⅶ. 플렉스 타임 導入의 問題點 ... 396
學習硏究課題 ... 397
제10장 産業安全保健管理
제1절 序說 ... 400
Ⅰ. 産業安全保健法의 制定 ... 400
Ⅱ. 産業安全保健法의 意義 및 適用範圍 ... 401
1. 産業安全保健法의 意義 ... 401
2. 適用範圍 ... 401
Ⅲ. 政府의 債務와 事業主·勤勞者의 義務 ... 402
1. 政府의 債務 ... 402
2. 事業主의 義務 ... 403
제2절 安全保健管理 ... 403
Ⅰ. 安全保健管理의 意義 ... 403
Ⅱ. 安全管理의 內容 ... 404
1. 勞動災害와 安全管理 ... 405
2. 勞動災害의 原因 ... 406
3. 災害防止法 ... 407
Ⅲ. 安全保健管理의 目的 ... 408
Ⅳ. 作業場環境의 意義와 勤勞者에의 영향 ... 409
Ⅴ. 疲勞를 촉진하는 作業場環境에 대한 管理 ... 409
1. 作業場氣候 ... 409
2. 採光·照明 ... 411
3. 騷音과 振動 ... 411
Ⅵ. 직접적으로 身體障害를 일으키는 作業場環境에 대한 管理 ... 412
1. 換氣管理 ... 412
2. 工業毒物(有毒가스) ... 413
3. 工業粉塵 ... 414
4. 傳染病 ... 414
學習硏究課題 ... 415
제11장 福利厚生管理
제1절 序說 ... 418
Ⅰ. 企業福利厚生의 意義 ... 418
Ⅱ. 勞動福祉·企業福祉·社會福祉 ... 419
1. 企業福祉 ... 419
2. 勞動組合福祉(俠義의 勞動福祉) ... 420
3. 社會福祉 ... 420
Ⅲ. 福利施設에 대한 諸學者의 槪念規定 ... 422
1. 프라우드의 견해 ... 422
2. 패터슨의 견해 ... 424
3. Personnel Service 내지 Employee Service ... 424
4. 요더 교수의 견해 ... 425
Ⅳ. 要約 ... 425
제2절 福利厚生施設의 歷史的 推移와 動向 ... 426
Ⅰ. 初期 ... 426
Ⅱ. 第2期 (19세기 후반∼1920년 전후) ... 427
Ⅲ. 第3期 (제1차 대전 이후∼1930년대) ... 428
Ⅳ. 第4期 (1940년 이후의 현대) ... 428
제3절 福利厚生施設의 本質 및 機能 ... 430
Ⅰ. 企業內 福利厚生施設의 本質 ... 430
Ⅱ. 福利厚生施設의 勞務管理上의 機能 ... 431
제4절 福利厚生施設의 分類 ... 432
Ⅰ. 住宅關係施設 ... 432
Ⅱ. 診療關係施設 ... 433
Ⅲ. 生活援助關係施設 ... 434
1. 給食關係施設 ... 434
2. 日用品供給施設 ... 435
3. 理髮·沐浴·脫衣室設備 ... 436
4. 家族手當·通勤手當 ... 436
Ⅳ. 文化·體育·娛樂關係施設 ... 437
1. 敎育·敎養關係施設 ... 437
2. 體育施設 ... 437
3. 慰安·娛樂關係施設 ... 437
제5절 福利厚生施設의 利益 ... 438
Ⅰ. 從業員에 대한 利益 ... 438
Ⅱ. 使用者에 대한 利益 ... 438
제6절 앞으로의 福利厚生活動 ... 439
學習硏究課題 ... 440
제12장 人間關係管理
제1절 人事·勞務管理의 生成과 近代化 ... 444
Ⅰ. 科學的 管理 ... 444
1. 課業管理 ... 444
2. 勞動科學의 發展 ... 445
Ⅱ. 人事管理論 ... 446
제2절 호오돈實驗과 人間關係論 ... 448
Ⅰ. 序說 ... 448
Ⅱ. 人間關係論의 沿革 ... 448
Ⅲ. 호오돈實驗 ... 449
1. 第1次 實驗(1924년∼1927년 4월) ... 449
2. 第2次 實驗(1927년 4월∼1932년 5월) ... 450
3. 第3次 實驗(1928년 9월∼1930년 5월) ... 451
4. 第4次 實驗(1931년 11월∼1932년 5월) ... 451
Ⅳ 호오돈 實驗의 結論 ... 452
제3절 人間關係論의 展開 ... 454
제4절 人間關係硏究의 人事·勞務管理에의 導入 ... 456
Ⅰ. 휴먼 릴레이션즈의 語義 ... 457
Ⅱ. 人間關係硏究의 勞務管理에의 導入方式 ... 458
Ⅲ. 要約-人間關係硏究導入의 本質的 特徵 ... 460
Ⅳ. 人間關係論의 批判과 그 후의 發展 ... 462
1. 호오돈實驗의 批判 ... 462
2. 그 후의 發展과 行動科學 ... 463
제5절 人間關係管理의 諸制度 ... 464
Ⅰ. 人間關係管理의 諸技法 ... 464
1. 士氣調査·態度調査 ... 464
2. 人事相談制度 ... 464
3. 提案制度 ... 465
Ⅱ. 人事·勞務管理診斷技法 ... 465
1. 체크리스트에 의한 診斷技法例 ... 465
2. 質問紙方式에 의한 診斷技法例 ... 469
제6절 勞動의 人間化 ... 478
Ⅰ. QWL의 基準規定 ... 478
1. 헤릭크-매코비의 基準 ... 478
2. 올톤의 基準 ... 479
3. 도우라못트-오커의 基準 ... 479
4. 데비스의 8基準 ... 479
5. 테일러의 8基準 ... 479
Ⅱ. QWL의 具體的인 施策 ... 480
제7절 從業員의 士氣와 人間關係 ... 481
Ⅰ. 士氣의 意義 ... 481
Ⅱ. 士氣와 生産性 ... 483
제8절 人間性尊重과 職場滿足 ... 485
Ⅰ. 序說 ... 485
1. 無力感의 문제 ... 485
2. 無意味性의 문제 ... 485
3. 孤立感의 문제 ... 486
4. 自己疎外의 문제 ... 486
Ⅱ. 問題에 대한 對策 ... 486
1. 無力感·無意味性의 克服 ... 486
2. 孤立性·自己疎外의 對策 ... 487
Ⅲ. 人間의 欲求·欲求不滿 ... 489
1. 人間의 欲求 ... 489
2. 人間欲求의 階層構造 ... 490
3. 欲求不滿 ... 490
Ⅳ. 不適應現象 ... 491
1. 欲求不滿反應 ... 491
2. 防衛機制 ... 493
3. 欲求不滿의 耐性 ... 495
4. 神經症的인 不適應 ... 495
5. 神經症的인 從業員의 發見 ... 496
Ⅴ. 認知的 不協和理論 ... 497
1. 序說 ... 497
2. 認知的 不協和理論의 內容 ... 497
學習硏究課題 ... 499
제13장 리더십理論
제1절 序說 ... 502
제2절 리더십理論 ... 503
Ⅰ. 리더십의 意義와 그 定義 ... 503
1. 리더십의 意義 ... 503
2. 리더십의 定義 ... 504
Ⅱ. 資質論과 狀況理論 ... 504
1. 資質論(資質追究의 立場) ... 505
2. 狀況理論(社會的 狀況追究의 立場) ... 506
제3절 리더십의 過程 ... 508
Ⅰ. 序說 ... 508
1. 科學的 管理運動 ... 509
2. 人間關係運動 ... 509
3. 權威的·民主的·放任的 리더의 행동 ... 510
4. 미시간大學의 연구 ... 512
5. 그룹 다이내믹스의 연구 ... 512
6. 오하이오州立大學의 연구 ... 513
7. 리더십의 모델 ... 515
Ⅱ. 리커트의 리더십論 ... 518
Ⅲ. 셀즈니크의 리더십論 ... 524
Ⅳ. 허시의 三次元리더 有效性모델 ... 527
1. 有效性의 次元 ... 529
2. 態度모델 對 行動모델 ... 532
學習硏究課題 ... 534
제14장 行動科學과 人事管理
제1절 行動科學의 槪要 ... 536
Ⅰ. 行動科學의 發生由來 ... 536
1. 序說 ... 536
2. 行動科學의 發生由來 ... 537
Ⅱ. 行動科學의 特徵 ... 538
1. 硏究對象은 人間行動 ... 539
2. 總合科學的 硏究 ... 539
3. 記術科學性과 規範科學性 ... 539
Ⅲ. 行動科學의 2大主流 ... 541
Ⅳ. 行動科學과 人事·勞務管理와의 關係 ... 541
1. 知識의 變容과 行動의 變容 ... 541
2. 行動科學의 人事·勞務管理에의 應用 ... 542
제2절 行動科學의 先驅的 硏究 ... 543
Ⅰ. 行動科學의 前身-人間關係論 ... 543
Ⅱ. 바나드의 組織理論 ... 544
Ⅲ. 소시오메트리와 그룹 다이내믹스 ... 545
1. 소시오메트리 ... 545
2. 그룹 다이내믹스 ... 548
제3절 行動科學의 諸開拓者 ... 550
Ⅰ. 바나드의 經營理論 ... 550
1. 人間의 理論 ... 551
2. 協同體系의 理論 ... 551
3. 組織理論 ... 552
4. 管理論 ... 553
Ⅱ. 사이몬의 管理行動의 理論 ... 554
1. 組織에 있어서의 人間行動과 組織均衡 ... 555
2. 意思決定의 合理性 ... 556
Ⅲ. 매슬로우의 欲求段階說 ... 557
Ⅳ. 아지리스의 組織理論 ... 564
1. 個人과 組織 ... 564
2. 두 가지의 價値體系 ... 565
3. 未成熟-成熟理論 ... 567
4. 公式組織의 屬性과 個人의 欲求 ... 568
Ⅴ 리커드의 管理시스템論 ... 570
1. 序說 ... 570
2. 管理시스템의 內容 ... 571
3. 理論에서 實踐으로 ... 575
Ⅵ. 허즈버그의 動機誘發-衛生理論 ... 575
1. 허즈버그의 연구 ... 575
2. 環境要因(衛生要因) ... 577
3. 動機誘發要因 ... 577
4. 職務擴大와 職務充實 ... 582
5. 職務充實의 例 ... 583
6. 配置의 問題 ... 584
Ⅶ. 맥그레거의 X·Y 理論, 統合理論 ... 585
1. 序說 ... 585
2. X理論의 假說 ... 586
3. Y理論의 假說 ... 586
4. 統合理論 ... 587
제4절 人間性管理 ... 587
Ⅰ. 人間性管理의 意義 ... 587
Ⅱ. 人間性管理의 技法 ... 588
學習硏究課題 ... 589
제15장 組織行動論
제1절 序說 ... 592
제2절 組織行動論의 槪念 ... 593
Ⅰ. 組織行動論의 槪念規定 ... 594
Ⅱ. 組織行動論(組織人事論)의 定義 ... 594
제3절 條件適合理論의 內容 및 構造特性 ... 596
Ⅰ. 컨틴전시理論의 內容 ... 596
Ⅱ. 컨틴전시理論의 構造特性 ... 597
제4절 社會-技術시스템 ... 598
Ⅰ. 序說 ... 598
Ⅱ. 社會-技術시스템論 ... 599
제5절 構造-機能主義 ... 600
Ⅰ. 構造-機能主義의 意義 ... 601
Ⅱ. 構造-機能主義의 內容 ... 602
제6절 組織行動論의 位置 ... 603
Ⅰ. 序說 ... 603
Ⅱ. 組織行動論의 位置 ... 603
제7절 組織行動의 變數 ... 605
Ⅰ. 組織變數와 人間變數 ... 605
Ⅱ. 內部變數와 外部變數 ... 606
제8절 組織風土와 組織文化 ... 607
Ⅰ. 組織風土의 槪念 ... 607
1. 태지우리의 定義 ... 608
2. 포핸드의 組織風土槪念 ... 608
3. 셀즈의 의한 組織의 文化的 패턴 ... 609
4. 리트빈 등에 의한 모티베이션과 組織內行動 ... 610
Ⅱ. 組織風土의 測定 ... 612
1. 리커트에 의한 組織風土測定法 ... 612
2. 리트빈-스트링거의 組織風土測定項目 ... 614
3. 캠벨 등에 의한 下位次元의 分類 ... 615
Ⅲ. 組織風土의 變革 ... 615
1. 作業班別의 集團的 意思決定方式의 導入 ... 616
2. 리더십 PM調査에 의한 作業班長의 리더십强化 ... 616
Ⅳ. 組織文化 ... 617
1. 組織文化의 槪念 ... 617
2. 組織文化 내지 社風 ... 617
Ⅴ. 企業의 文化戰略 ... 620
1. 文化生産者로서의 企業 ... 620
2. 企業의 文化活動 ... 621
Ⅵ. 組織文化의 經營美·組織美 ... 622
1. 經營美·組織美의 追求와 理解 ... 622
2. 組織文化의 活性化 ... 624
제9절 스트레스管理 ... 626
Ⅰ. 스트레스의 槪念 ... 626
Ⅱ. 스트레스의 原因 ... 628
Ⅲ. 스트레스緩和를 위한 管理方案 ... 630
Ⅳ. 個人生活의 스트레스測定 ... 633
學習硏究課題 ... 635
제16장 懲戒와 解雇
제1절 序說 ... 638
Ⅰ. 懲戒의 必要性 ... 638
Ⅱ. 建設的인 懲戒의 基礎 ... 639
Ⅲ. 就業規則의 設定 ... 640
제2절 懲戒行爲의 타입 ... 641
Ⅰ. 懲戒處分의 基準 ... 641
Ⅱ. 懲戒處分方針의 周知 ... 643
Ⅲ. 規則違反과 그 指導要領 ... 644
Ⅳ. 懲戒에 대한 情況的硏究 ... 644
제3절 懲戒處分의 執行 ... 646
Ⅰ. 懲戒處分의 執行權限 ... 646
Ⅱ. 懲戒處分의 方法 ... 647
Ⅲ. 最後의 手段으로서의 解雇 ... 648
Ⅳ. 우리나라의 勤勞基準法上의 解雇規定 ... 649
1. 解雇 등의 制限 ... 649
2. 解雇의 豫告 ... 649
3. 豫告解雇의 適用例外 ... 650
Ⅴ. 解雇의 基本方針에 포함되어야 할 要素 ... 650
Ⅵ. 要約 ... 651
學習硏究課題 ... 652
索引
人名索引 ... 653
事項索引 ... 658
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