목차 일부
하나·함께 느끼는 마음
공감적 이해 ... 9
달과 공주 ... 10
남자와 피리 ... 14
공주의 장신구 ... 20
예화 속에 나타난 공감적 이해의 의미 구조 ... 24
느낌이 있는 이야기 하나 ... 29
둘·난 충고가 아닌 수용이 필요해요
수용 ... 47
수용의 가치 ... 48
수용의 의미 ... 52
비소유적 ... 53...
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목차 전체
하나·함께 느끼는 마음
공감적 이해 ... 9
달과 공주 ... 10
남자와 피리 ... 14
공주의 장신구 ... 20
예화 속에 나타난 공감적 이해의 의미 구조 ... 24
느낌이 있는 이야기 하나 ... 29
둘·난 충고가 아닌 수용이 필요해요
수용 ... 47
수용의 가치 ... 48
수용의 의미 ... 52
비소유적 ... 53
무조건적 ... 56
온정 어린 ... 57
수용의 구조 ... 59
수용의 내용 ... 62
장발장과 주교 ... 70
간음한 여인과 예수 ... 74
미혼모와 수행승 ... 76
느낌이 있는 이야기 둘 ... 81
셋·진실이 있음에 마음이 통한다
진정성 ... 101
진성성의 내용 ... 103
성실성 ... 106
일치성 ... 110
신뢰성 ... 116
느낌이 있는 이야기 셋 ... 120
넷·고정관념을 깨자
틀 새로 짜기 ... 141
틀 새로 짜기의 방법 ... 144
틀 주형하기 ... 144
틀 바꾸기 ... 148
틀 새로 짜기를 할 때 추의할 사항 ... 154
공감적 이해가 전제되어야 한다 ... 154
새 틀의 효과를 높이기 위해 제시방법을 극적으로 꾸밀 필요가 있다 ... 156
언어 반응과 비언어 반응을 일치시킨다 ... 157
상대방이 가진 자원을 활용한다 ... 158
느낌이 있는 이야기 넷 ... 160
다섯·상담대화는 이렇게
말을 들을 때 ... 185
침묵 ... 186
장단 맞추기 ... 188
명료화 ... 189
내용 되돌려주기 ... 190
정서 되돌려주기 ... 192
요약 ... 194
말을 시킬 때 ... 196
거리낌/저항 다루기 ... 197
즉시성 ... 198
화제 바꾸기 ... 200
구체화 ... 201
직면 ... 203
말할 때 ... 205
대화 초점과 관련된 언사 ... 207
영향력을 행사하는 언사 ... 213
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