목차 일부
제1부 마케팅조사의 개념
제1장 경영의사결정과 마케팅조사
제1절 경영의사결정 ... 17
1.1 경영의사결정과정 ... 17
1.2 경험에 의한 판단(휴리스틱) ... 18
1.3 객관적인 조사분석 ... 21
1.4 조직계층에 따른 의사결정에 유용한 정보 ... 23
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목차 전체
제1부 마케팅조사의 개념
제1장 경영의사결정과 마케팅조사
제1절 경영의사결정 ... 17
1.1 경영의사결정과정 ... 17
1.2 경험에 의한 판단(휴리스틱) ... 18
1.3 객관적인 조사분석 ... 21
1.4 조직계층에 따른 의사결정에 유용한 정보 ... 23
1.5 정보획득의 비용과 정보의 가치 ... 24
제2절 마케팅조사 ... 25
2.1 마케팅조사의 정의 ... 26
2.2 마케팅조사의 의의 ... 27
2.3 마케팅조사의 영역 및 목적 ... 29
2.4 마케팅조사의 문제점과 오남용 ... 31
제2장 조사의 종류와 실험설계
제1절 조사의 종류 ... 37
1.1 탐색조사 ... 39
1.2 기술조사 ... 45
1.3 인과조사 ... 48
제2절 실험설계 ... 51
2.1 실험설계의 개념 ... 51
2.2 실험설계의 기본요소 ... 53
2.3 실험설계의 종류 ... 62
2.4 실험의 타당성 ... 73
제3장 마케팅조사의 실행과정-Ⅰ
제1절 마케팅조사의 실행과정 ... 79
제2절 문제의 발생과 인식 ... 88
제3절 마케팅조사 실행주체의 선정 ... 91
3.1 마케팅조사의 실행업체 선정 ... 91
3.2 조사의뢰자와 마케팅조사업체의 관계 ... 92
제4절 마케팅조사 계획수립 ... 95
제4장 마케팅조사의 실행과정-Ⅱ
제1절 자료수집방법 선정 ... 109
1.1 의사소통법 ... 111
1.2 관찰법 ... 120
제2절 표본선정 ... 124
2.1 전수조사와 표본조사 ... 125
2.2 표본추출과정 ... 126
제3절 오류 ... 142
제5장 마케팅조사의 실행과정-Ⅲ
제1절 자료수집 ... 149
1.1 설문지 작성 ... 149
1.2 자료수집 ... 163
제2절 자료분석 ... 165
제3절 결과해석 및 전략도출 ... 166
제4절 인터넷조사 ... 168
4.1 인터넷 서베이조사 ... 169
4.2 온라인 표적집단조사 ... 171
제2부 마케팅조사를 위한 통계
제6장 분석을 위한 자료
제1절 자료와 측정 ... 181
1.1 자료 ... 181
1.2 측정 ... 183
제2절 척도와 변수 ... 184
2.1 척도 ... 184
2.2 변수 ... 192
제7장 확률과 확률분포
제1절 확률과 확률변수 ... 199
1.1 확률의 기본개념 ... 199
1.2 확률변수 ... 207
제2절 확률분포 ... 212
2.1 확률분포의 기본개념 ... 212
2.2 확률분포 ... 214
2.3 중심극한정리 ... 223
제8장 추정과 가설검정
제1절 추정 ... 232
1.1 추정의 기본개념 ... 232
1.2 구간추정 ... 235
1.3 표본의 크기 ... 242
제2절 가설검정 ... 245
2.1 가설 ... 245
2.2 가설검정 ... 247
2.3 대표적인 가설검정의 종류 ... 256
제9장 모집단에 대한 가설검정
제1절 모집단의 평균에 대한 가설검정 ... 262
1.1 단일 모집단평균에 대한 가설검정 ... 264
1.2 쌍체비교 ... 275
1.3 두 모집단평균에 대한 가설검정 ... 281
제2절 두 모집단의 분산에 대한 가설검정 ... 288
2.1 단일 모집단분산에 대한 가설검정 ... 289
2.2 두 모집단분산에 대한 가설검정 ... 294
제3부 분석방법
제10장 타당성과 신뢰성
제1절 타당성 ... 305
1.1 타당성의 개념 ... 306
1.2 타당성의 종류 ... 307
1.3 타당성을 높이는 방법 ... 312
제2절 신뢰성 ... 313
2.1 신뢰성의 정의 ... 313
2.2 신뢰성 측정방법 ... 316
2.3 신뢰성을 향상시키는 방법 ... 318
제3절 타당성과 신뢰성의 차이 ... 319
제11장 연관성분석
제1절 상관분석 ... 326
1.1 상관분석의 정의 ... 326
1.2 공분산을 이용한 상관관계분석 ... 328
1.3 상관계수를 통한 상관관계 파악 ... 333
1.4 서열척도로 측정된 변수들 간의 상관분석 ... 339
1.5 편상관분석 ... 341
제2절 교차분석 ... 343
2.1 교차분석의 정의 ... 343
2.2 교차분석의 알고리즘 ... 344
2.3 교차분석 절차 ... 346
2.4 교차분석 사례 ... 346
제12장 분산분석
제1절 분산분석의 개념 ... 353
1.1 분산분석의 정의 ... 353
1.2 왜 분산분석인가 ... 354
1.3 분산분석의 가정 ... 358
1.4 분산분석의 종류 ... 359
제2절 일원분산분석 ... 360
2.1 일원분산분석의 개념 ... 360
2.2 일원분산분석의 사례 ... 367
제3절 이원분산분석 ... 372
3.1 주효과 검정만이 가능한 이원분산분석 ... 373
3.2 주효과와 상호작용효과 검정이 가능한 이원분산분석 ... 379
제13장 회귀분석
제1절 회귀분석 ... 392
1.1 회귀와 회귀분석 ... 392
1.2 회귀분석의 종류 ... 396
1.3 회귀분석의 전제조건 ... 398
제2절 단순회귀분석 ... 403
2.1 최소자승법을 이용한 회귀식 모형의 도출 ... 405
2.2 회귀선의 설명력 ... 410
2.3 회귀식 모형의 적합도분석 ... 413
제3절 다중회귀분석 ... 418
3.1 다중회귀분석의 기본개념 ... 418
3.2 독립변수의 유익성과 중요성 평가 ... 420
3.3 유용한 독립변수의 선택방법 ... 422
제4절 더미변수를 이용한 회귀분석 ... 426
제5절 비선형회귀분석 ... 430
5.1 독립변수의 변환 ... 430
5.2 종속변수의 변환 ... 431
5.3 독립변수와 종속변수의 변환 ... 433
제14장 컨조인트분석
제1절 컨조인트분석 개관 ... 437
1.1 컨조인트분석 정의 ... 438
1.2 자체설명식 접근법과 컨조인트분석 ... 438
제2절 컨조인트분석 실행 ... 441
2.1 컨조인트분석 단계 ... 441
2.2 컨조인트분석 사례 ... 446
2.3 컨조인트분석의 활용 ... 449
제15장 다차원척도법
제1절 다차원척도법의 이론 ... 458
1.1 다차원척도법의 정의 및 목적 ... 458
1.2 다차원척도법의 기본개념과 알고리즘 ... 459
제2절 다차원척도법의 종류 ... 464
2.1 입력자료에 따른 분류 ... 464
2.2 분석대상과 맵의 특성에 따른 분류 ... 467
2.3 구하고자 하는 맵의 종류에 따른 다차원척도법의 정리 ... 475
제16장 상응분석
제1절 상응분석 개관 ... 483
1.1 상응분석의 개요 ... 483
1.2 상응분석의 알고리즘 ... 486
제2절 상응분석의 종류 ... 488
2.1 상응분석의 종류 ... 488
2.2 단순상응분석 ... 491
2.3 다중상응분석 ... 494
2.4 상응분석의 장점과 단점 ... 499
제17장 군집분석
제1절 군집분석의 이론 ... 503
1.1 군집분석의 정의 ... 503
1.2 군집화의 기본개념 ... 503
1.3 군집분석의 종류 ... 505
제2절 군집분석의 활용 ... 508
2.1 군집분석의 사례 ... 508
2.2 군집분석시 유의사항 ... 509
제18장 요인분석
제1절 요인분석 개관 ... 517
1.1 요인분석의 정의 및 목적 ... 517
1.2 요인분석을 위한 자료 ... 519
1.3 요인분석의 종류 ... 520
제2절 요인분석 알고리즘 ... 521
2.1 요인추출방법 ... 521
2.2 추출할 요인 수 결정 ... 524
2.3 요인 축의 회전 ... 525
2.4 요인분석 결과 해석 ... 528
2.5 요인분석에 대한 질의응답 ... 530
제19장 기타 유용한 분석
제1절 상표전환행렬 ... 539
1.1 상표전환행렬을 이용한 향후 시장점유율 예측 ... 539
제2절 신상품 확산모형 ... 546
2.1 신상품 확산모형 ... 546
부록 ... 551
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