목차 일부
지은이의 글 ... 4
1장 타인을 이기는 법
1. 고집불통 이기는 법 ... 18
2. 권위주의자 이기는 법 ... 23
3. 이기주의자 이기는 법 ... 27
4. 안하무인 이기는 법 ... 31
5. 뒤통수치는 사람 이기는 법 ... 35
6. 얌체 이기는 법 ... 39
7. 잔소리꾼 이기는 법 ... 44
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목차 전체
지은이의 글 ... 4
1장 타인을 이기는 법
1. 고집불통 이기는 법 ... 18
2. 권위주의자 이기는 법 ... 23
3. 이기주의자 이기는 법 ... 27
4. 안하무인 이기는 법 ... 31
5. 뒤통수치는 사람 이기는 법 ... 35
6. 얌체 이기는 법 ... 39
7. 잔소리꾼 이기는 법 ... 44
8. 말만 앞서고 행동하지 않는 사람 이기는 법 ... 47
9. 잘난 척하는 사람 이기는 법 ... 51
10. 까다로운 사람 이기는 법 ... 55
11. 공격적인 사람 이기는 법 ... 59
12. 말대꾸하는 사람 이기는 법 ... 62
13. 말을 독점하는 사람 이기는 법 ... 66
14. 매너 없는 사람 이기는 법 ... 71
15. 비아냥거리는 사람 이기는 법 ... 74
16. 원치 않는 신체 접촉하는 사람 이기는 법 ... 78
17. 복지부동 하는 사람 이기는 법 ... 83
18. 불평 많은 사람 이기는 법 ... 86
19. 갑자기 서먹하게 대하는 사람 이기는 법 ... 89
20. 부자 이기는 법 ... 91
21. 가난뱅이 이기는 법 ... 95
22. 공을 가로채는 사람 이기는 법 ... 98
23. 비난을 일삼는 사람 이기는 법 ... 102
24. 내 말을 귀담아듣지 않는 사람 이기는 법 ... 105
25. 차별 대우하는 사람 이기는 법 ... 108
26. 억지 쓰는 사람 이기는 법 ... 112
27. 우유부단한 사람 이기는 법 ... 118
2장 상황을 이기는 법
28. 사내 연인과 헤어진 후 같은 부서에 배치받았을 때 ... 124
29. 원하지 않는 사람이 애정 표현을 할 때 ... 129
30. 배우자가 싫은 행동을 할 때 ... 133
31. 부모님이 내 연인을 헐뜯을 때 ... 137
32. 연인의 부모님과 친해지고 싶을 때 ... 141
33. 배우자 부모님과 불화가 일어났을 때 ... 143
34. 다 자란 후에도 부모가 어린애 취급을 할 때 ... 147
35. 형제가 일방적으로 경제적인 도음을 요청할 때 ... 151
36. 자녀가 부모를 무시할 때 ... 155
37. 이웃집 사람이 떠들 때 ... 159
38. 무례한 질문을 받았을 때 ... 163
39. 싫은 부탁을 받았을 때 ... 166
40. 부하 직원이 지시를 어겼을 때 ... 168
41. 부하 직원이 사적인 일로 업무 시간을 낭비할 때 ... 172
42. 부하 직원이 대들 때 ... 175
43. 부하 직원의 요구 사항이 과다할 때 ... 179
44. 상사가 사적으로 자존심을 짓밟을 때 ... 182
45. 상사가 이유 없이 괴롭힐 때 ... 186
46. 직장 동료들에게 따돌림을 당할 때 ... 191
47. 회사가 약속을 지키지 않을 때 ... 195
48. 직장에서 누명을 썼을 때 ... 199
49. 상사가 사무실에서 함부로 생리현상을 드러낼 때 ... 203
50. 직장에서 부서를 옮기고 싶을 때 ... 207
51. 직장에서 해고 위협을 받았을 때 ... 211
52. 새치기당했을 때 ... 216
53. 의사가 불친절할 때 ... 220
54. 변호사가 권위적일 때 ... 223
55. 대출 창구 직원에게 수모를 당할 때 ... 227
56. 화를 내고 싶은데 눈물부터 앞설 때 ... 231
57. 잘못을 추궁당할 때 ... 234
58. 잘못된 상품을 바꾸어주지 않을 때 ... 237
59. 판매원의 소비 유혹을 받았을 때 ... 242
3장 자기 자신을 이기는 법
60. 쓸데없이 주눅이 들 때 ... 246
61. 화를 참을 수 없을 때 ... 248
62. 결심이 지켜지지 않을 때 ... 251
63. 남의 사소한 잘못도 용서할 수 없을 때 ... 253
64. 일이 손에 잡히지 않을 때 ... 256
65. 질문이 부담스러울 때 ... 258
66. 나 자신이 겁쟁이 같을 때 ... 260
67. 하고 싶은 말을 제때 못하는 자신이 싫을 때 ... 263
68. 거짓말로 위기를 모면하고 싶을 때 ... 265
4장 항상 이길 수 있는 힘을 기르는 법칙 12
법칙 첫 번째 : 상대방의 눈을 똑바로 바라보라 ... 270
법칙 두 번째 : 힘있게 말하라 ... 270
법칙 세 번째 : 군더더기 말을 없애라 ... 271
법칙 네 번째 : 허리를 꼿꼿이 펴라 ... 272
법칙 다섯 번째 : 함부로 웃지 마라 ... 272
법칙 여섯 번째 : 변명을 삼가라 ... 273
법칙 일곱 번째 : 틀린 말도 당당하게 하라 ... 273
법칙 여덟 번째 : 힘있는 사람 옆에 서라 ... 274
법칙 아홉 번째 : 중요한 것은 문서로 말하라 ... 275
법칙 열 번째 : 안 된다는 말을 두려워 마라 ... 275
법칙 열한 번째 : 거침없이 적과 동침하라 ... 276
법칙 열두 번째 : 할 말은 하고 살아라! ... 277
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