목차 일부
지은이의 말_말의 내용이 좋으면 표현도 좋아야 한다 ... 6
1 말의 핵심에 집중하라
아무 생각 없이 나오는 대로 말하지 마라 ... 17
두괄식으로 핵심부터 끄집어내라 ... 24
요점부터 말하고, 필요하면 부연 설명하라 ... 27
말의 첫머리에 강조점을 찍는다 ... 31
말의 끝머리에도 강조점을 찍는다 ... 39
2 논...
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지은이의 말_말의 내용이 좋으면 표현도 좋아야 한다 ... 6
1 말의 핵심에 집중하라
아무 생각 없이 나오는 대로 말하지 마라 ... 17
두괄식으로 핵심부터 끄집어내라 ... 24
요점부터 말하고, 필요하면 부연 설명하라 ... 27
말의 첫머리에 강조점을 찍는다 ... 31
말의 끝머리에도 강조점을 찍는다 ... 39
2 논리와 감성이 잘 어우러져야 한다
논리ㆍ감성ㆍ상징의 3박자가 필요하다 ... 47
일단 논리적으로 말이 되는 메시지여야 한다 ... 54
근거 있는 주장으로 신뢰도를 높여라 ... 63
감성으로 대화 상대와 공감대를 만들어라 ... 67
너무 감성이 지나쳐도 곤란하다 ... 71
때로는 눌변도 감성을 자극한다 ... 75
진심을 담아서 말하라 ... 81
3 재미있고 흥미롭게 풀어나가라
수사로 메시지에 힘을 불어넣어라 ... 91
다 아는 내용이라도 신선하게 ... 96
같은 주제라도 새로운 시각으로 ... 102
천편일률적인 말하기에서 벗어나라 ... 106
유머로 어색함과 긴장감을 없애라 ... 112
심각한 이야기일수록 유머를 섞어라 ... 120
유머도 잘못 쓰면 독이 될 수 있다 ... 124
4 내용이 좋으면 표현도 생생해야 한다
펄떡이는 물고기처럼 생생하게 말하라 ... 131
살아 있는 말로 이야기해야 한다 ... 136
지루한 말하기 vs 생생한 말하기 ... 142
자신감에서 생생한 말이 나온다 ... 148
세련되게 말하는 사람이 되자 ... 154
구태의연한 표현은 피해야 한다 ... 158
단어의 힘이 곧 표현의 힘이다 ... 161
표현력을 기르는 신문 읽기 ... 168
5 실언을 조심하라
무심코 내뱉은 한 마디가 사람 잡는다 ... 173
세 치 혀의 설화로 곤욕을 치르기도 한다 ... 180
말실수를 숨기려야 숨길 수 없는 세상이다 ... 189
가벼운 말실수는 유머로 정정하라 ... 193
6 대화 상대를 배려하라
커뮤니케이션은 '투웨이'다 ... 199
말하기와 듣기의 균형을 맞춰라 ... 208
듣는 것만으로도 설득이 된다 ... 215
대화와 연설은 듣는 사람 중심으로 ... 219
상대가 듣고 싶어하는 이야기를 하라 ... 227
부정보다는 긍정적인 말하기가 좋다 ... 232
참고 문헌 ... 238
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